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León de los Aldama
Jessica Denisse Ruelas Vargas

Jessica Denisse Ruelas Vargas

Lic. Innovación de Negocios y Mercadotecnia

Administrativo

León de los Aldama, León

Social

Sobre Jessica Denisse Ruelas Vargas:

Licenciada en Innovación de Negocios, responsable y metódica con experiencia en el sector financiero. Llevando a cabo la planificación, coordinación y gestión de procesos administrativos. He desarrollando técnicas de negociación, comunicación, atención al cliente, análisis y solución de problemas, y el dominio de una buena relación de clientes internos y externos.

Experiencia

BBVA México, Centro Especializado de Recuperación. León, Gto.

  • Diciembre 2021- Enero 2023

Analista de Ejecución de Negocios

Gestión de proyectos de cancelación de créditos hipotecarios. • Monitoreo de cartera de clientes. • Elaboración de informes y reportes diarios. • Control de expedientes. • Recepción y atención al cliente de manera presencial y telefónica. Logro: Agilizar la gestión de cobranza con base al monitoreo y realización de reportería diaria de pagos, evaluando el avance y mejora de la recuperación.

Autopartes NAVI. León, Gto.

  • Abril 2021 - Agosto 2021 (practicas profesionales)

Programa estratégico de comunicación interna.

• Desarrollo de propuesta para la mejora de comunicación interna en el área comercial y áreas relacionadas, con ayuda de actividades internas, definición de los procesos y mejora de atención al cliente. • Auxiliar en actividades administrativas: Actualización de cartera de clientes y proveedores. Captura de pagos y facturas. Organización eficaz de documentos físicos y digitales. Logro: Fomentar la comunicación dentro de la empresa, implementando actividades internas para el personal y su integración, mejorando la relación empresa-colaborador. 

CARLO ROSSETTI. León, Gto

  • Agosto 2019 - Diciembre 2019 (practicas profesionales)

Edición en medios digitales.

• Desarrollo de propuesta para generar y crear contenido en plataformas digitales (redes sociales y pagina web) medición de métricas, mejora de experiencia y atención al cliente. • Auxiliar en actividades: Colaborar en investigaciones de mercado y monitoreo de proyectos de marketing y presupuestos asignados.

Educación

Lic. Innovación de Negocios y Mercadotecnia.

  • Universidad Tecnológica de León 2020-2021

TSU Desarrollo de Negocios en el área de Mercadotecnia

  • Universidad Tecnológica de León 2018-2019. 

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