Jesús Alfredo León Baltazar

Persona seria, responsable y eficaz en búsqueda de empleo.  

Asistente en hojalatería. Mayo 2008 a Agosto 2008. Georgia Paint and Body | Suwanee, GA 

Ensamblo e instalo componentes de vehículos en una manera profesional y oportuna. Asistió en lavado y detalle de vehículos listos para entrega al cliente. Desmonto y limpio equipo de taller para la preparación diaria de, después de uso. Aseo el piso del taller cada que era necesario.  

Personal de mantenimiento. Mayo 2009 a Agosto 2009. Burnette Renovations, Inc. | Suwanee, GA

Responsable en mantener lugar de construcción seguro y limpio. Midió y corto madera, tableros sintéticos y otros materiales para la preparación de construcción. Atendió la satisfacción de los clientes durante y después de que el trabajo había sido terminado. Responsable del mantenimiento de herramientas. Asistió equipo profesional en albañilería y trabajo de carpintería de manera eficaz.  

Mesero. Mayo 2010 a Noviembre 2013. Monterrey Mexican Restaurant | Suwanee, GA 

Tomar ordenes de clientes y llevarlos al staff de la cocina. Asegurar que las ordenes de los clientes estén correctas y a tiempo. Trabajar en equipo con los demás para preparar el restaurante para negocio y limpieza en su cierre. Manejo adecuado con los clientes para crear clientes repetidos. Durante tiempo de manager, responsable de supervisar meseros y staff de la cocina. Mantuvo el equipo trabajando y los clientes felices. Atendió a quejas y buenos comentarios de clientes acerca del servicio, relevando la información a donde correspondía. Uso habilidades de cómputo para mantener terminales de venta funcionando.  

Trabajador general. Diciembre 2013 a Enero 2014. S&S Technical | Alpharetta, GA 

Empezó preparación del lugar de trabajo durante el horario de la mañana. Se reunió con miembros de su equipo y supervisores para recolectar detalles de proyectos y hablar acerca de trabajo futuro. Aplico uso correcto de herramientas, cables y conectores para empezar ensamble de paneles eléctricos. Pedazos de metal esenciales fueron roscados, cortados y almacenados para uso. Las maquinas se mantuvieron limpias durante cada paso de un proyecto y listas para producción para los soldadores que trabajaban en un mismo proyecto o similar. Al final del día recolectaba herramientas, líquidos, pedazos de metal y los guardaba en un almacen.  

Especialista de producto BMW/ Líder Genio. Enero 2014 a Agosto 2016. Global Imports BMW | Atlanta, GA

Aprendió y demostró los avances tecnológicos a clientes de la marca nuevos y existentes. Responsable de trabajar en un lugar de entorno de ritmo acelerado manteniendo la satisfacción del comprador. Superviso el staff de Genios de la marca en el establecimiento. Elaboro informes usando programas de la empresa para mantener información actualizada. Se enfoco en índices de compradores y dejo una memoria de la experiencia durante la compra, future retail, y siguiente para continuar y crecer hacia lo mejor. Condujo clínicas de compradores y otros eventos de la marca.  

Agente de servicio al cliente. Diciembre 2017 a Octubre 2019. Allianz Global Assistance | CDMX

Representante responsable de contestar llamadas de clientes con necesidades específicas mientras viajan, estando en un equipo donde el crecimiento sucede con la ayuda de cada quien, incluyendo los lideres de equipo. Enfoque con importancia de una meta, un nivel alto de servicio al cliente. Soporte bilingüe que completamente integra la traducción de documentos importantes a clientes que no hablen inglés. Reviso documentos de viaje importantes y correos electrónicos para abrir y/o cerrar casos de reclamos. Mantuvo un registro de llamadas que aceptaron encuestas para revisión.  

Técnico de soporte Bilingüe. Enero 2020 a Abril 2020. Empereon Constar, Frontier | CDMX 

Técnico de soporte para un proveedor de servicio de internet. Manejo llamadas de clientes con problemas o preguntas técnicas acerca de sus dispositivos, velocidades, configuraciones y más. Se conecto con compañeros utilizando programas internos para mejorar y mantener excelente calidad en toda llamada. Trabajo con el departamento de dispatch y otros departamentos para asegurar la seguridad durante la pandemia del Covid-19 para los clientes y empleados.  

Representante de ventas telefónicas. Marzo 2023 a Dic 2023. Med C, Med Marketing | CDMX 

Ventas telefónicas de créditos de nómina. Atender dudas pertinentes al crédito y agendar citas para el inicio del trámite en sucursal. Uso de datos de manera adecuada y herramientas de cómputo. Trabajo en equipo para el alcance de metas. Cierre de venta.

Lic. en Administración de negocios trunca. 1er año completado en UTEL.