Jesús Rivera Joaquin

Soy un Joven en busca de una nueva oportunidad Laboral para para ampliar mis conocimientos y habilidades tengo mucha comunicación , sobre todo capacidad para aprender rápidamente y adaptarme a mi entorno laboral.

Auxiliar de TI

Biozone Chemical - Guadalajara, Jal.septiembre 2022 a mayo 2025

• Proporcioné soporte técnico remoto y presencial a los usuarios de la empresa, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y equipos.
• Gestioné eficazmente el seguimiento de los tickets de soporte, desde su apertura hasta su resolución el cual era de 24 horas.
• Implementé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos (laptops y computadoras) para mejorar su rendimiento(instalación de unidades SSD, Aumento de RAM etc.)
• Ensamblé computadoras desde cero, adaptando sus especificaciones a los requerimientos operativos para el usuario.
• Configuré y supervisé el funcionamiento de cámaras IP, contribuyendo a la seguridad y monitoreo de las instalaciones
• Administré la asignación de equipos (laptops y dispositivos móviles) para facilitar el desarrollo de las actividades laborales.
• Instalé y configuré impresoras de diversas marcas, incluyendo ZEBRA,HP En las diferentes áreas necesitadas para impresión.
• Coordiné la comunicación y seguimiento con proveedores para la adquisición, mantenimiento de impresoras y gestión de insumos y herramientas tecnológicas.
• Ejecuté actualizaciones de hardware y software en equipos, asegurando su óptimo desempeño y compatibilidad con sistemas internos.
• Gestioné permisos de acceso a carpetas compartidas en red, fortaleciendo la seguridad de la información para que solo los usuarios permitidos tengan acceso a las carpetas permitidas.
• Administré la creación y asignación de correos electrónicos corporativos a través de CPANEL.
• Supervisé y controlé el inventario de insumos y herramientas del área de sistemas, incluyendo dispositivos periféricos y suministros esenciales.
• Realicé traslados a sucursales para brindar soporte técnico en sitio y resolver incidencias críticas.
• Diagnostiqué y corregí fallas en equipos tecnológicos, asegurando su correcto funcionamiento.
• Administré el sistema ERP, incluyendo la gestión de usuarios y la asignación de permisos de acceso según necesidades operativas.
• Coordiné el mantenimiento y reparación de impresoras, garantizando su operatividad dentro de los flujos de trabajo empresariales
• Realización de respaldos periódicos de archivos de equipos y carpetas compartidas, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.

Auxiliar de Sistemas

LEMON COCHELLA - Guadalajara, Jal.septiembre 2020 a septiembre 2022

• Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios, garantizando la operatividad de sistemas y equipos.
• Administré sistemas ERP Odoo y Maxim ERP, incluyendo la gestión de permisos y configuraciones.
• Realicé seguimiento y resolución de tickets, optimizando tiempos de respuesta y solución de incidencias.
• Implementé estrategias de mantenimiento preventivo para asegurar la estabilidad de la infraestructura tecnológica.
• Apoyé en la administración de inventarios y el control de insumos tecnológicos.
• Elaboré reportes personalizados con datos clave para la toma de decisiones.
• Participe en equipo con el área para  la implementación del sistema ERP Odoo, realizando pruebas y configuraciones

conalep Guadalajara 2

2014 - 2017

UTJ

2020

Desarrollador de Software