
Joaquin Antonio Perez Perez
Tecnología / Internet
Acerca de Joaquin Antonio Perez Perez:
Apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. Empático, paciente y enfocado en brindar soluciones efectivas. Trabajo bien bajo presión y disfruto conectar con los usuarios, asegurando siempre su satisfacción.
Experiencia
Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos relacionados con servicios de telecomunicaciones (conectividad, internet, redes y sistemas de voz).
- Coordinación con equipos de soporte de primer nivel, ingeniería y otros departamentos para asegurar la solución rápida y efectiva de incidencias.
- Provisión de soporte remoto a clientes corporativos y residenciales, utilizando herramientas avanzadas de diagnóstico para identificar y solucionar fallos en redes y dispositivos.
- Supervisión y análisis de problemas recurrentes para implementar mejoras continuas en la infraestructura de telecomunicaciones.
Atencion a clientes - Aeroméxico
- Atención al cliente.
- Gestión de reservas.
- Manejo de quejas y reclamaciones.
- Venta de servicios adicionales
- Soporte en check-in.
- Actualización de información de vuelos.
Freelancer Creativo Jr.
- Apoyo creación de campañas publicitarias, gestión de redes sociales, diseño gráfico y edición de video, analisis de datos y redes, ciberseguridad, soporte remoto.
Asesor Educativo (Ejecutivo y Posgrados) - UVM
Propección de nuevos alumnos.
Manejo de CRM.
Servicio Postatención Alumnos y Prospectos.
Inscripciones y Planes de Pagos.
Visitas Empresariales en sitio y Online por Pandemias.
Convenios empresariales.
Salesforce.
Ejecutivo de ventas TLMK (Autocompara.com)
Prospección de clientes
Ventas de seguros
Asesoría personalizada
Negociación y cierre de ventas
Gestión de cotizaciones
Cumplimiento de metas
Cumplimiento de calidad en el servicio.
Capacitación y actualización.
Educación
Lic. en Mercadotecnia Trunco
- Universidad UCO Mondragon
Técnico en Informática
CBTis 103
- Cedula Profesional : 8672655
Profesionales del mismo sector Tecnología / Internet que Joaquin Antonio Perez Perez
Profesionales de diferentes sectores cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro
Otros usuarios que se llaman Joaquin Antonio
Trabajos cerca de Santiago de Querétaro, Querétaro
-
Auxiliar de Soporte Técnico
hace 2 semanas
PIXEL El Marqués, Qro.Pixel busca Auxiliar de Soporte Técnico para trabajar en Paseo Centenario Del Ejército Mexicano - El Marqués, Querétaro. · Carrera en Informática o afín. · Conocimiento en soluciones de software y atención a clientes. · Manejo intermedio de Excel (reportes y bases de datos). · ...
-
Soporte en campo Telecom
hace 1 semana
COMPUSOF MEXICO Querétaro, Qro.Ven e intégrate con nosotros como Soporte técnico en campo para Queretaro. · Planeación de visitas de soporte técnico en campo. · Manejo de automóvil estándar con licencia de conducir vigente. · ...
-
Ing. Soporte en sitio helpdesk
hace 5 días
icorp Santa Rosa JáureguiBuscamos a un profesional con experiencia brindando soporte en sitio para asegurar la atención y resolución de incidencias y mantenerimientos preventivos. · ...