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Ciudad Juárez Centro
Jocelyn Reyes

Jocelyn Reyes

Ing. en Sistemas

Atención al Cliente / Soporte

Ciudad Juárez Centro, Juárez

Social

Acerca de Jocelyn Reyes:

Persona alegre en busca de crecer profesionalmente. 

Experiencia

Técnico en sistemas. Grupo SSPI, Soporte y servicios en Industriales S de R.L de C.V. Enero 2021. Actualmente trabajando.

Tareas realizadas:

 

  • Manejo de sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11.
  • Reparación y actualización de equipos de cómputo.
  • Conocimiento de Contaqi
  • Manejo de respaldos de información.
  • Atención a usuarios finales.
  • Inventario de radios de largo y corto alcance.
  • Manejo de Adobe Photoshop 2021.
  • Manejo de Windows Server.
  • Manejo de Office365.
  • Altas y bajas de activo fijo (Pc, laptops, celulares, radios, etc.)
  • Mantenimientos preventivos a equipos de computo.
  • Cableado estructurado.
  • Inventario de equipos (laptops/pc).
  • Soporte a Impresoras Ricoh 430, 3055,301.
  • Manejo de Software Control de Acceso (zktecko, Accespro). 

Soporte técnico. MacStore las Misiones distribuidor autorizado de Apple. de Junio 2018 a Julio 2020

Tareas realizadas:

 

  • Atención al cliente.
  • Trámite de garantías para los equipos de la marca (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, Apple TV, etc).
  • Reparación modular de equipos.
  • Inventario de herramientas en taller.
  • Asesorías personalizadas.
  • Inventario en stock de Herramientas y equipos.

 

Técnico en Sistemas. Werner Ladder de México, S. DE R.L. DE C.V. de mayo 2016 a abril 2018

Tareas realizadas:

 

  • Manejo de Help Desk.
  • Programación de telefoníaVoIP Avaya.
  • Cableado estructurado.
  • Atención a usuarios.
  • Soporte a pc en piso y oficinas.
  • Soporte a impresoras HP Laser Jet.
  • Soporte a impresora Xerox.
  • Manejo de scanners intermec CK3 Mobile Wireless.
  • Manejo de impresoras portátiles Intermec PB51.
  • Manejo de impresoras de etiquetas IntermecPM41: Básico.
  • Manejo de inventario de equipo de cómputo nuevoy scrap.
  • Manejo de equipo de cómputo Dell optiplex 780,790,7040 y 7050.
  • Paquetería office 365.
  • Manejo de dispositivos móviles Android/iOS.
  • Windows 7, 8.1,10

Educación

Ingeniería En Tecnologías De La Información, Universidad Tecnológica de Ciudad Juárez. 2014-2018. Con título.

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