Johana Mosqueda

Estudiante de Recursos Humanos en tiempos libres con modalidad remota, con experiencia como auxiliar en el área y reclutamiento. Poseo una carrera técnica en ventas, con formación en marketing, diseño, administración y estudio de mercado. Conocimientos en grafología y morfopsicología para la evaluación de perfiles. Busco oportunidades en modalidad home office, y estoy abierta a aprender o trabajar en algo diferente a mi experiencia actual.

Auxiliar de Recursos Humanos 
Empresa de Seguridad Privada | [Fecha de inicio - Fecha de finalización]

• Manejo de hasta 90 vacantes mensuales, logrando la incorporación de entre 15-20 personas al mes.
• Implementación de estrategias de marketing que aumentaron un 20% la captación de personal.
• Soporte en reclutamiento, selección y administración del personal.

Supervisora 
​​Cremería | [Fecha de inicio - Fecha de finalización]

• Responsable de atención al cliente, control de calidad, inventarios, ventas y capacitación.
• Implementación de estrategias de mantenimiento que redujeron costos en un 10%, generando ahorros significativos.
• Coordinación de un equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de metas comerciales.

Supervisora ​​de Ventas 
Telcel | [Fecha de inicio - Fecha de finalización]

• Supervisión de cuadrillas en campo, captura de datos y motivación del equipo para alcanzar objetivos.
• Planificación y ejecución de estrategias de ventas.

Promotora 
Telcel | [Fecha de inicio - Fecha de finalización]

• Promoción de servicios y atención al cliente, contribuyendo al crecimiento de la marca en el mercado local.

Bachillerato Técnico en Ventas 
CECyTE Jalisco | Agosto 2020 - Junio ​​2023

• Habilidades Comerciales: Formación orientada al desarrollo de estrategias de marketing y ventas, con un enfoque en la identificación de oportunidades de negocio y negociación efectiva.
• Atención al Cliente y Resolución de Problemas: Desarrollo de competencias en la gestión y resolución de problemas en entornos comerciales, brindando soluciones efectivas a las necesidades del cliente.
• Capacitación y Liderazgo: Formación en la motivación y capacitación de equipos, mejorando la eficiencia y productividad en operaciones comerciales.
• Gestión de Inventarios y Control de Stock: Sólida experiencia en la administración de inventarios, aplicando técnicas de control de stock para optimizar el flujo de productos y reducir costos.
• Habilidades en Administración: Prácticas formativas en la administración de una biblioteca, adquiriendo habilidades en la gestión documental, control de recursos y servicio al cliente.

Estudios en Recursos Humanos
En curso de formación remota, con una base sólida en la gestión de recursos humanos y el reclutamiento de personal. A pesar de estar en fase de estudio, ya cuento con experiencia práctica en el área, habiendo trabajado como auxiliar de recursos humanos en diferentes proyectos y empresas. Mi experiencia incluye la selección y contratación de personal, así como la implementación de estrategias que han optimizado los procesos de ingreso de nuevos empleados.

Certificaciones y Conocimientos Técnicos

• Inglés (Nivel Básico): Actualmente en proceso de continuar los estudios para mejorar las competencias comunicativas en contextos profesionales.
• Manejo de Excel: Capacidad avanzada en el uso de Excel, incluyendo análisis de datos, creación de informes financieros, presupuestos y gráficos.
• Control de CRM y Redes Sociales: Habilidad en la gestión de relaciones con clientes mediante sistemas CRM y uso estratégico de redes sociales para campañas de marketing y promoción de productos.
• Interpretación de Informes Financieros: Capacidad para realizar análisis de costos y presupuestos, apoyando la toma de decisiones estratégicas a nivel operativo.