Jonathan Silva

El mejor trabajo es el que uno ama

Atención al Cliente Cajero – CASA DE EMPEÑO PRESTAMIL
Julio 2021 – Actual.
Atención al cliente, resolver dudas y pagos, llamar a los clientes para recordarles sus fechas de pago. Manejo de Efectivo, Arqueo de Caja, Cierre de Caja, Recolección de caja, Dotación de Efectivo, Ministración de efectivo, uso del SOFTWARE COCAE V3.80, Reporte de corte de caja, Reporte de Diario, Reporte de empeños, Reportes de Refrendos, refrendos extemporáneos, reporte finiquito, finiquitos extemporáneos, desempeños, cancelación de contrato, depósitos bancarios, efectivo en billetes.

Consultor de Servicio (Atención al Cliente) – AT&T
Marzo 2020 – 11 Febrero 2021

Cajero, Cobrar los servicios, manejo de efectivo, explicar facturas, cierre de caja y traspaso, revisar y enviar equipos a garantía, reemplazo de sim, creación de numero anónimo, seguros, dar de baja números por perdida, explicar a los clientes sobre los beneficios de planes y prepagos, venta de planes y equipos, creación de casos de los clientes por problemas, inventario de equipos y accesorios, reembolsos, reclasificación de pagos y bonificaciones.

Cubo Fiscal Consultores – Auxiliar de Recursos Humanos 
Agosto 2017 – Enero 2020

Verificar referencias laborales, investigar trabajos ocultos, Atención al cliente, captura y archivo de expedientes, limpieza, contestar llamadas e informar, pagos de servicios, reclutamiento y selección, capacitar al personal, procesos migratorios para permisos de trabajo, fm3, timbrar nomina, manejo de dinero, elaboración de finiquitos, pagos, almacenar los documentos.

Hospital Raymundo Abarca Alarcón – Cajero Administrativo
Febrero 2016 – Junio 2017

Capturar archivos, armar expedientes, verificar registros, requisiciones de materiales de oficina y limpieza, manejo de efectivo, recibir, revisar y resguardar la información, verificar citas, atención al cliente, atender dudas, pagos y seguros, enviar archivos, contestar y realizar llamadas.

Consultoría “CEDEGRO” – Auxiliar Administrativo y Recursos Humanos
Mayo 2013 – Agosto 2015

Escanear y capturar información, atención a los clientes, timbrar nomina, elaboración de finiquitos, informar sobre los servicios que brinda la Consultoría, elaborar reportes, pagos de servicios.

Instituto Tecnológico de Chilpancingo – Cajero Administrador.
Septiembre 2012 – Marzo 2013
Llevar el control de la cuenta corriente de los alumnos, atención oportuna y eficiente al estudiante y demás clientes, facturas, prorrogas, capturar archivos, escanear y enviar archivos, cobrar, revisar y controlar pagos en efectivo o documentos recibidos de las cajas, autorizar pagos con documentos, resoluciones de situaciones y condición de estudiante

Tienda Óptica Iris – Cajero Administrador 
Octubre 2011 – Agosto 2012
Atención al cliente, realizar facturas, entrevista, manejó de efectivo, corte de caja, mostrar producto, inventario, brindar cotizaciones

Tienda de Abarrotes CIBLUE – Cajero
Abril 2010 – Julio 2011
Atención al cliente, manejó de efectivo, corte de caja y usar el software “Mi Tiendita” para control de ventas y administración de producto.

UNIVERSIDAD: Instituto Tecnológico de Chilpancingo
Licenciatura en Administración