Jorge Gonzalez

Soy un tipo de trabajador que está acostumbrado al
trabajo bajo presión, tengo varios años de
experiencia en atención al cliente, brindando
siempre un buen servicio. También me considero
una persona resolutiva, con buen ánimo y capaz de
resolver problemas fácilmente.Como persona
organizada y con una gran motivación, soy capaz de
adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre
lo mejor de mí en cualquier proyecto, al mismo
tiempo que me esfuerzo por trabajar en equipo y
fomentar valores como los del compañerismo.

Ejecutivo Telefonico CAT
Realizaba llamadas Salientes para distintas actividades o
promociones de la empresa, Cumplía apoyando distintas
campañas como Afore Coppel, BanCoppel, en la recuperación
de cartera o Actualización de datos de Cliente, Encargado de
Ejecutivos telefónicos.
Duración en el puesto 4 años. Solicite cambio al
departamento Torre de Control, realizando las actividades:
Creación de Campañas, Soporte a campañas, Análisis de las
campañas, Instalación de software, generaba cartera de
clientes para motores de llamadas Inconcert, Genesys,
creación de manuales, consulta de resultados mediante
comando de base de datos, 3 años de antigüedad.
13/06/2019 – Hasta la actualidad.
Analista de soporte MAS Ropa
Se atienden distintos casos o situaciones mediante
mensajero de los usuarios que operan en tienda con el
objetivo de siempre brindarle una solución oportuna y
eficiente.
En el año 2020 apoye al grupo de MAS coppel.com en la
atención para casos de clientes con problemas de entregas,
se elaboraban distintos tipos de reportes para la pronta
solución al problema.

Proceso de Titulo Lic. Sistemas
Computacionales.
Nombre: Universidad Autónoma
de Occidente (UAdeO)
Fecha: 2014 – 2019