Jorge L. Rivera chay

Ing. Industrial y Lic. en Administración  con formación en Japón en temas de mejora continua, calidad,  productividad y satisfacción al cliente . Poseo amplios conocimientos en metodologías como Lean Enterprise, Teoría de Restricciones, Six Sigma, PMI, Lean Startup, Friedman, Scrum. Mi experiencia incluye el desarrollo de una amplia variedad de proyectos en diversas áreas como de servicios, ventas, Retail,  Rh, áreas corporativas y de manufactura generando beneficios económicos, de satisfacción, calidad y de productividad.  Así como implementador de la cultura de mejora continua y del sistema de gestión de calidad.

• Gerente de mejora Continua 2019 - actual

Gestionar el cumplimiento de los proyectos estratégicos de la dirección de operaciones ventas por medio de Lean, Six sigma, TOC, PMI. 

Gestionar los programas anuales de mejora como capacitación, despliegues, eventos kaizen, auditorias del SGC e iniciativas con beneficio económico.

  Gestionar los programas anuales de mejora para la satisfacción al cliente externo por medio de KPIS, NPS, LEAN CANVAS, sistema de gestión de calidad.

Logré implementar proyectos estratégicos que generaron beneficios económicos en puntos de venta, distribución, logística y última milla, superando los 15 millones de pesos en ahorros y mejoras operativas

Líder de mejora continua 2018-2019 . 

Utilicé herramientas de green y black belt para optimizar procesos operativos de los 350 puntos de ventas y distribución impactando en los indicadores clave. 

. Diseñe y gestione el programa anual de entrenamiento en metodologías y herramientas de mejora continua para más de 1000 usuarios. Establecí el programa anual de auditorias de procesos, excelencia operacional e iniciativas de mejora.

Diseñe e implemente los programas de cultura Lean Enterprise y el SGC Basado en ISO 9001-2015 en el área comercial en más de 350 puntos de venta a nivel nacional.

Responsable de manufactura y mejora 2014-2018 

Lidere el desarrollo de los proyectos Kaizen por medio de metodologías de mejora (PDCA,QC STORY, 8D, A3) 

Coordine el programa de identificación, reducción y eliminación desperdicios en los procesos de producción y logísticos con el fin de eficientar los resultados reflejando mejorar en QCD Coordine con los responsables de área la ejecución de análisis causa raíz con el fin de solucionar problemas y mejorar su productividad

 Lidere el despliegue de las herramientas lean manufacturing (5S,TPM.Control visual, SMED) Establecí tiempos ciclos ,estándares y métodos de operación en todas las líneas productivas y almacenes de PT y MP

Ingeniería Industrial - IPN UPIICSA

Licenciatura en Administración - Centro de capacitación integral acuerdo 286 SEP

Lean Enterprise, Procesos de manufactura y servicios - Tec. de Monterrey

The Program on Production Management for kaizen Facilitators in Latin America -Kansai Kenshu Center Osaka Japan

Green Belt Council for six sigma 

Black Belt STPS 

Auditor Líder Sistema Integral de Gestión - ATR 

Líder Jhonas Teoría de restricciones - IDEEA CONSULTING 

Desarrollo de habilidades gerenciales - AOTS México-Japón

Method and right way of cost reduction through 

Gemba Kaizen - AOTS México Japón 

Gestion Retail Friedman THE FRIEDMAN GROUPT