Sobre Jorge Pavel Cervantes Armenta:
Profesor frente a grupo
Experiencia
Asesor: Atención a clientes vía chat a usuarios Telcel en modalidad prepago y plan de renta mensual, atendiendo dudas acerca de su servicio, saldo y facturación, soporte técnico preventivo en caso de fallas, cotización y renovación de plan de renta, venta cruzada de paquetes.
Calidad: Monitoreos diarios de chat y llamada de seguimiento, detección y corrección de áreas de oportunidad, implementación de planes de acción para la mejora del NPS y RPC.
Back Up de Supervisor: Era el apoyo de supervisor (Team Leader) en caso de su descanso o comida, gestión de personal, seguimiento a KPI’s, control de asistencia y nómina, seguimiento personalizado a asesores.
Educación
Estudiante de Pedagogía en la UNAM
Profesionales del mismo sector Atención al cliente / Soporte que Jorge Pavel Cervantes Armenta
Profesionales de diferentes sectores cerca de Iztapalapa, Delegación Iztapalapa
Otros usuarios que se llaman Jorge Pavel
Trabajos cerca de Iztapalapa, Delegación Iztapalapa
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