JOSE ALCOCER

Enfocado a la atención y solución de conflictos, con la primordial importancia de cuidar los valores esenciales de la compañía.

• Supervisor de servicio en Quálitas Mérida. (oct 2017 - presente)

Revisión de los procesos de reparación establecidos por la compañía en los centros de reparación en convenio con Qualitas, brindando seguimiento al cliente en los casos donde se presente alguna desviación en la operación, con el fin de garantizar la entrega de unidades ingresadas a los distintos centros de reparación.

• Valuador  VW Aktium Mérida (nov 2016 - oct 2017)

Realizar las revisiones físicas de las unidades siniestradas con el fin de hacer las valuaciones de daños y enviar las compañías de seguros.

• Jefe de taller HyP AUTOSUR Mérida (ene 2010 - mar 2016)

Realizar la nómina del personal a cargo, coordinación de los trabajos del personal a cargo, revisión de tiempos a los procesos, mejoras continuas en la operación de taller. atención a clientes y personal de las diferentes aseguradoras en convenio, gestión de auditorías ante la planta.

• CESVI: Reparación de plásticos, procesos y técnicas de repintado, identificación de defectos de pintura, reparación y soldadura de carrocerías de aluminio, aerografía, estimación de costos VS gastos y baremos de operación, desarrollo de layout de talleres. 
• AMDA: Mejora continua y excelencia telefónica, sensibilización al valor de mi trabajo, excelencia en el servicio al cliente.
• PLANTA AXALTA: curso de producto, fabricación, usos, aplicaciones, acabados, y fórmulas de pintura en México