José Carlos Hernandez Rocha

Soy un apasionado de la comunicación. Me especializo en comunicación institucional, eventos corporativos, relaciones publicas, diseño y producción audiovisual. En mi encontrarás a un colaborador responsable, comprometido y proactivo, en quien podrás confiar para ejecutar satisfactoriamente el área de comunicación de la empresa.

  UDLAP, Universidad de las Américas Puebla                                          (Noviembre 2022 – Junio 2024)

  Educación Superior – Puebla, Mexico 

Director de Diseño y Contenidos Audiovisuales                                                                                       

• Líder en la integración de los equipos de comunicación, mercadotecnia, redes sociales y audiovisual, para desarrollar e implementar la estrategia de marketing y comunicación, con un presupuesto de 1MDP. 
• Desarrollo e implementación de estrategias de contenido alineadas a la vision editorial, considerando los canales ideales y las métricas que soportan los objetivos de negocio. 
• Idear y crear diversos contenidos audiovisuales para comunicar diferentes mensajes y lograr los objetivos corporativos, creando entre otras cosas: videos, artículos, publicaciones, infografía y campañas. 
• Formular planes de publicaciones a partir de las tendencias del mercado, insights, análisis de la competencia, asegurando una amplia e incluyente perspectiva para el mercado. 
• Coordinar el equipo de marketing digital UX/UI, para redefinir y mejorar el sitio web, así como la experiencia del usuario y SEO.
• Supervisar la planeación, coordinación y ejecución de contenido de video para campañas de redes sociales desarrollando briefs creativos y colaborar con el equipo de mercadotecnia para garantizar el engagement de la audiencia y maximizar el alcance e impacto.
• Manejar el equipo de producción audiovisual (cinco personas) TvUDLAP, para transmisión de eventos a través de Vimeo, Livestream, Meta and YouTube, supervisando todo el proceso de producción.
• Supervisar el flujo de trabajo del equipo de diseño gráfico (10 personas) para garantizar el correcto uso del manual de identidad, así como la entrega de los servicios de diseño a las diversas áreas. 

Logros:

• Creación de procesos para la integración por reestructura de la Dirección General de Mercadotencia y Comunicación, integrando todos los servicios en un pool de atención único, generando un ahorro del 30% en los costos de operación del área. 
• Proyecto de Video institucional de egresados internacionales sobresalientes, logrando un incremente en 5% en la matrícula de nuevo ingreso.

  UVM, Universidad del Valle de México                                                      (Junio 2016 – Noviembre 2022)

  Educación Superior – Puebla, Mexico

Director de Experiencia Estudiantil / Líder de Comunicación Institucional (2019-2022)

Coordinador de licenciatura (2016-2019)                                     

• Supervisar el desarrollo y ejecución de las actividades deportivas, culturales, de responsabilidad social, así como de la oficina internacional, para generar resultados sobresalientes a partir del estudio de los datos  arrojados por los insights y optimizar la participación estudiantil. 
• Diseñar, planear y ejecutar un ámplio rango de actividades internas para desarrollar el engagement de los estudiantes y su experiencia en la Universidad. Trabajando de la mano con los diversos departamentos para alinear la estrategia institucional con las metas y lograr un feedback positivo. 
• Proyectar y ejecutar el gasto del presupuesto del área (200 mil pesos), garantizando el uso de los recursos de manera primordial y óptima para los eventos, actividades y campañas de marketing. 
• Proveer soporte a los estudiantes interesados en los programas internacionales ofrecidos, incluyendo intercambios e iniciativas internacionales, asegurando un ambiente inclusivo.
• Desarrollar y ejecturtar una estrategia de comunicación transversal para toda la organización. Generando contenido multicanal (newsletters, social media, sitio web, broadcast) maximizando el engagement.

Logros:

• Incrementamos en 40 puntos los resultados de la prueba NPS 2022, lo cual se traduce en un 80% de retención estudiantil, que a su vez impacta en el P&L del campus. 
• En pandemia ejecutamos actividades y eventos virtuales para favorecer la experiencia estudiantil desde casa. 
• Ejecutamos un plan de eventos con el cual estandarizamos su operación en campus, creando experiencias únicas y trascendentales en la vida estudiantil.    

  Instituto Oriente                                                                                                      (Enero 2011 – Mayo 2016)

  Educación Básica/Media superior – Puebla, Mexico  

Coordinador de Comunicación Institucional

• Desarrollar relaciones públicas con público externo: medios de comunicación, empresas y gobierno.
• Planear, ejecutar y evaluar la realización de eventos institucionales garantizando la calidad y el respeto al manual de identidad institucional, garantizando la logística y administrando el presupuesto asignado. 
• Supervisar la creación, edición y publicación de contenido para redes sociales, manejando calendarios y deadlines y garantizando su distribución alineada a la marca. También, analizar las métricas de desempeño de todas las plataformas para la correcta toma de decisiones. 
• Desarrollar y difundir la comunicación interna para garantizar que colaboradores, tomadores de decisions y usuarios permanezcan informados sobre novedades, iniciativas y eventos, garantizando la cohesión de la cultura organizacional. 

Logros:

• Creación y desarrollo del área para integrar los servicios y actividades realizadas de manera integral, logrando una eficiencia del presupuesto en un 50%. 
• Posicionamiento de la institución en la plaza, a partir de los esfuerzos orgánicos en redes sociales, lo cual aumentó la matrícula en un 10%.

EDUCACIÓN

Maestría en Administración de Empresas

IBERO, Universidad Iberoamericana Puebla (2024)

Licenciatura en Comunicación

IBERO, Universidad Iberoamericana Puebla (2010)

IDIOMAS

Inglés – Intermedio (B2)

Español – Nativo

SOFTWARE

• PM - Notion, Click Up, Planner
• ERP – SAP, BANNER, Workday, Oracle. 
• CRM – Hootsuite, HubSpot, Salesforce, Dynamics, Tableau. 
• Google Workspace, Analytics.
• Microsoft Suite (Word, Power Point, Excel, Outlook, Teams, Planner)
• Adobe Creative Suite (Ai, Ps, Id, Au, Pr) 

CAPACITACIÓN

Foundations of Project Management PM – Google 

Coursera (2024)

Curso Taller - Par evaluador

CACECA  (2017)

DOCENCIA

Instituto Oriente

Bachillerato

2012-2015

Universidad Iberoamericana Puebla

Licenciatura

2012 - actualmente

UVM Campus Puebla

Licenciatura

2016-2019