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jose luis elizondo

jose luis elizondo

Analista de credito

Tecnología / Internet

Monterrey, Monterrey

Social

Acerca de jose luis elizondo:

Amplia experiencia como analista de credito o auxiliar administrativo

Experiencia

One card:

Otorgar información de saldos, detalle de sus movimientos, Aplicación de depósitos Y apoyo en dispersión a las empresas Orientar y acompañar al Administrador y cliente en el proceso de aclaraciones.

Conocimiento SQL BASICO , SAP y CRM

  • Atención a usuarios (llamadas, correo, chat).
  • Conocimiento a nivel básico de SQL, búsquedas basicas .

Atención y Resolución de Tickets. Documentación de los tickets atendidos.

  • Seguimiento a tickets de reportes de clientes, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.

Atender las solicitudes de aclaración  Robo y/o Extravío y  Brindar soporte cualquier aclaración del administrador

Atender requerimientos de transacciones no exitosas al pasar la tarjeta en terminales

Educación

Administración de empresas (trunca)

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