José Luis Fernández Portilla

Gerente de aeropuerto SLP con 15 años de experiencia en aviación.
Líder en atención al cliente, gestión y administración de proyectos en infraestructuras de grandes
superficies, logística de la operación, control y desarrollo de unidades de negocio, creación de alianzas
B2B, negociación y atención a proveedores, planeación estratégica, recursos humanos tanto personal de confianza como sindicalizado (rol de turnos), recursos materiales, a cargo del presupuesto y P&L (Profit & Loss), costos y gastos e ingreso neto. Gestión y negociación para servicios internos y externos.
Comunicación efectiva a todos los niveles para estandarizar el servicio de alta calidad. Participación enequipos de trabajo multidisciplinarios. Operación y cumplimiento de normativas -apegado a las mejores prácticas-. Scouting de riesgos y mejora de procesos / KPI’S, indicadores de desempeño para su medición enfocados en la Tasa Interna de Retorno (TIR). Reporte a mesa directiva.

AEROMÉXICO | 10/2019 – 03/2023
Gerente De Aeropuerto / San Luis Potosí

• Liderar al personal de la estación para cumplir los estándares de excelencia requeridos por la
  organización
• Administrar el recurso humano y económico asignado.
• Gestión a personal de confianza y sindicalizado para el cumplimiento de indicadores y el logro de
  objetivos.
• Logística de la operación apegado a las mejores prácticas y apoyo de herramientas ‘Balanced
  Scorecard’.
   
• Implementación y seguimiento a estandarización y procedimientos KPI´s.
• Compliance de normativas ante entidades reguladoras.
• Ganador del reconocimiento Station of the Year 2021.

AEROMÉXICO | 10/2018 – 09/2019
Jefe De Turno A.I.C.M.
 

• Coordinar y supervisar a personal No Sindicalizado para garantizar los estándares de excelencia.
• Enfocado al cumplimiento de los indicadores de desempeño del aeropuerto.
• Control deunidades de negocios y de servicios tanto internos como externos.
• Administración diaria del presupuesto y del P&L.
• Actividades dedicadas al análisis de las operaciones con enfoque en el aseguramiento de la calidad en
  las diferentes unidades de operación y de servicio.
• Control y desarrollo del personal.
• Atención de 14,000 clientes por turno y alrededor de 250 colaboradores.

1. Ingeniería en Aeronáutica
   Escuela Superior de Ingeniería
   Mecánica y Eléctrica Instituto Politécnico Nacional
   2003 – 2008