Jose Luis Garcia chavez

Gerente de Capital Humano.

Experimentado profesional de Recursos Humanos con más de 15 años en la gestión de talento, atendiendo diferentes lineas de negocio, incluyendo servicios de Banca, Seguros, Aerolíneas, y Telecomunicaciones. Busco contribuir al desarrollo y éxito de empresas líderes, aplicando mis conocimientos en la gestión del capital humano para optimizar procesos y mejorar la satisfacción tanto de colaboradores como de clientes.

Consultor Independiente: Proyectos de consultoría para rediseñar y ajustar procesos del área de Recursos Humanos, enfoque principal en Atracción de Talento y Capacitación, búsqueda de eficiencia y documentación de los cambios realizados bajo metodología ISO.

Gerente Senior de Atracción de Talento: Responsable del seguimiento de los Planes de Carrera y la Generación de Parrillas de Reemplazo y Promociones Internas. Como especialista, lideré la dotación de personal para toda la organización, cubriendo posiciones operativas de alto volumen, especializadas y ejecutivas. Supervisé la atención de dos centros uno en CDMX y en Guadalajara, además de atender posiciones deslocalizadas en Brasil y Colombia. Realicé el seguimiento a controles y reportes operativos para los departamentos del área, utilizando metodologías COPC e ISO. Diseñé e implementé planes de acción basados en los resultados de las campañas de atracción y la temporalidad.

Gerente de Capital Humano: Como especialista en Recursos Humanos, lideré la gestión integral de los departamentos de reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, administración de personal y clima organizacional en dos centros en la Ciudad de México y uno en Colombia. Llevé a cabo una reingeniería de procesos e informes en línea con los estándares del sector en México para mejorar la eficiencia de las operaciones del área de recursos humanos.

HR Business Partner:Desempeñé el rol de HRBP, en dos oficinas (CDMX y Guadalajara). Lideré el diseño e implementación de procesos, políticas e informes para optimizar el funcionamiento del departamento de recursos humanos. Garanticé el cumplimiento y el seguimiento de la política de prestaciones y beneficios para los colaboradores. Responsable local del monitoreo del clima laboral y del mantenimiento de relaciones efectivas con el talento interno. Implemente el programa de Desarrollo Organizacional local.

Gerente de Recursos Humanos: Gestione el área de Recursos Humanos, supervisando los departamentos de reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, nómina y comunicación interna. Fui responsable de 2 centros de atención en el CDMX y una oficina de Recursos Humanos en la ciudad de Querétaro. Realicé una reingeniería de los procesos e informes para los departamentos de recursos humanos, con enfoque en la eficiencia y mejora de los niveles de servicio. Seguimiento al crecimiento de la compañía manteniendo niveles de servicio interno. Implementé el sistema de gestión de calidad dentro del área de Recursos Humanos utilizando la metodología ISO. Brindé atención al cliente, en la gestión de la oficina de Recursos Humanos en Querétaro interactuando con el especialista de Grupo Santander.

Gerente de Recursos Humanos: Fui responsable del área de Recursos Humanos para México, supervisando 3 coordinaciones (reclutamiento y selección, capacitación y administración de personal), gestionando 2 centros de atención con una población total de 1600 personas.

Gerente de Recursos Humanos “Business Partner BBVA”: Como generalista, fui responsable del área de Recursos Humanos para México, supervisando 4 jefaturas y 7 coordinaciones. Administré 7 centros de atención con una población total de 7,000 personas, distribuidas en 1 en la CDMX, 1 en Monterrey, 3 en el Estado de México y 2 en Hidalgo. Fui enlace y responsable de la gestión con BBVA Bancomer y el área de operaciones interna en lo relacionado con el Recurso Humano en diversas líneas de negocio, cobranza, atención a clientes, back office y telemarketing.

Licenciatura en contaduría pública