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Monterrey
Jose Miguel Rodriguez Bernal

Jose Miguel Rodriguez Bernal

Community Manager

Banca / Préstamos

Monterrey, Monterrey

Social

Acerca de Jose Miguel Rodriguez Bernal:

Tengo un compromiso personal con el aprendizaje para mi desarrollo profesional

Experiencia

SHIFT SUPERVISOR STARBUCKS MÉXICO / SAN PEDRO GARZA GARCÍA / 2017-2022

Atención al cliente

Manejo de caja

Supervisión de personal

Manejo de procesos de calidad

Generación de estrategias para incremento de venta Análisis de KPIs (incremento de ticket, transacciones contra el año pasado)

Desarrollo y ejecución de planes de capacitación Coaching para el desempeño

Gestión de inventarios

Análisis de la demanda y generación de pedidos de insumos

CAJERO UNIVERSAL BANORTE / MONTERREY / 2020-2022

Atención al cliente Validación de documentos y efectivo

Manejo de computadora, facilidad en uso de aplicaciones y dispositivos

Promover los servicios bancarios

Venta de seguros, tarjetas de crédito y créditos de nomina, automóvil, etc.

Proveer a los clientes información sobre los productos y servicios en el banco

Facilitar la capacitación de nuevos colaboradores

Cobro y depósitos de cheques y efectivo

Entrega de chequeras (persona física y moral)

Realizar cierre de caja

COMMUNITY MANAGER / FUSE MÉXICO / MONTERREY / TRABAJO REMOTO / 2022 - ACTUALIDAD

Gestionar actividad en redes sociales

Creación de propuestas

Uso de Powerpoint, Excel y Word

Edición de imagenes

Gestión de identidad e imagen de la marca

Redacción publicitaria

Educación

Preparatoria No. 4 UANL

Facultad de Ciencias de la Comunicación UANL

Lic. en Mercadotecnia y Gestión de la Imagen

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