Joselyn Iniesta Villa

He decidido orientar mi carrera profesional en el ámbito correspondiente. Mi principal objetivo es contribuir con el aprendizaje que he adquirido, así mismo tener la oportunidad de seguirme desarrollando dentro de la empresa.

• Programación artística del Festival del Alfeñique, Festival de San José, Festival Reyes y magia en Toluca.
• Pago de artistas (festivales)
• Coordinación de grupos de artistas en el Museo del Alfeñique.
• Logística de eventos
• Inventarios de tienda
• Agenda cultural
• Recepción de oficios

• Atención de llamadas
• Recepción de pacientes
• Manejo y funcionamiento de redes sociales
• Manejo de encuestas de satisfacción
• Actitud de servicio
• Enfoque a resultados
• Manejo y funcionamiento de plataforma ZOHO LEADS
• Monitoreo de zoho leads en campañas de facebook.
• Reporte diario de zoho leads
• Monitoreos de agenda de 11 sucursales
• Mystery Shopper
• Monitoreo de asesores en plataforma de redes sociales (ortografía, debida diligencia, atención adecuada)
• Monitoreo de asesores en llamadas
• Feed back a asesores con áreas de oportunidad en ATC.
• Reporte diario de 11 sucursales
• Supervisión y seguimientos de Bases de Datos
• Seguimiento del Proyecto de “Consejería Ginecològica Reina Madre”
• Proceso de ventas
• Captura de datos
• Recepción de oficios
• Agenda del Ballet Clásico
• Administración de recursos financieros para campaña electoral
• Administración de recursos materiales en localidad
• Comprobaciones de gastos

Universidad Tec Mexiquense

Licenciatura en Administración de Empresas | 2016-2020