Juan Acosta

“La educación es el arma más poderosa para cambiar el mundo” – (Nelson Mandela)

Cuento con varios años trabajando en el sector educativo y dos años en una fundación; en este tiempo he desempeñando funciones bilateralmente tanto de soporte como capacitador-docente brindando un servicio de creciente calidad.

En cuanto a mis funciones como personal de soporte se pueden identificar las siguientes:

a) Instalación y configuración de:

-Sistemas operativos.

-Programas diversos (ofimática, educativos, antivirus, drivers, etc.)

-Equipos de cómputo

-Unidades periféricas (impresoras, escáner, cámaras web, etc.)

b) Realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo de computadoras, laptop y equipo de impresión.

c) Clonación y respaldo de equipo de cómputo.

d) Atención y respuesta a posibles incidencias de los usuarios.

f) Elaboración de diversos manuales y guías para apoyo a usuarios.

g) Formular, ejecutar y supervisar las normas establecidas en la operación, así como el uso de los recursos e instalaciones.

h) Realizar Inventario del equipo de TI, así como de los suministros en general.

Personalmente me considero un profesional autodidacta, práctico, orientado a resultados, con el deseo latente de aprender cada día más y compartir lo aprendido a lo largo de los años.

Universidad TecMilenio

Del: 2006 - Al: 2009

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