Juan Carlos Torres

Toluca, Toluca de Lerdo

Acerca de Juan Carlos Torres:

Adaptable, creativo, proactivo, buscado optimizar tiempos y procesos

Experiencia

Supervisor digital: Preparatoria Estado de México (Toluca) Marzo 2020 – Actualmente
- Responsabilidades: Liderar la digitalización de la institución académica, con las herramientas de Google Workspace (manejo de consola de administración), transformando los contenidos académicos a digital, creando y generando archivos de registro de las actividades, asistencia, y evidencias de trabajo, optimizando el monitoreo de profesores y alumnos, capacitación a docentes para el manejo de las herramientas (Google docs, slides, sheets, drawings)
- Logros: retomar las clases de forma digital en modalidad a distancia, sin ningun problema, atraso o inconveniente, lograr la digitalización de varios procesos administrativos dentro de la institución, mantener la base de estudiantes activos durante el ciclo al 100%, Lograr igualar la inscripción de estudiantes al ciclo anterior, a pesar de la pandemia, esto como consecuencia del control y buena aplicación de la modalidad a distancia.
Docente nivel medio superior Preparatoria Estado de México (Toluca) Febrero 2018 – Actualmente
- Responsabilidades: Transmitir los conocimientos del plan de estudios de la materias en cultura emprendedora, liderazgo, valores y toma de decisiones, a los alumnos de sexto semestre, para que cuenten con las herramientas necesarias para emprender un negocio y saber liderar a su equipo de trabajo. Elaborar mapas mentales para la antología que utilizan como recurso principal de apoyo a la impartición de las materias.
- Logros: Ganar el primer lugar con mi equipo, fungiendo el papel de coach en el campamento masculino anual de desarrollo humano (2019) que organiza la institución, y tercer lugar en el año 2018. Organizar la feria emprendedora del ciclo escolar febrero 2019, junio 2019. Asesor de Reparación de Deuda Resuelve tu deuda, Ciudad de México (Polanco) Marzo 2017 – Junio 2017 Responsabilidades: Perfilar y evaluar a clientes potenciales para reincorporar al sistema crediticio, administrar llamadas y base de datos. Socio fundador
PUU, Estado de México (Toluca) Abril 2015 – Actualmente Pequeña empresa dedicada a la decoración de eventos sociales.
- Responsabilidades: Crear, administrar y gestionar el negocio. Buscar clientes, elaborar cotizaciones, prospectar el mercado, desarrollar y fabricar conceptos visuales creativos. Manejar distintos materiales para ejecutar los proyectos.
- Logros: Incrementar la cartera de clientes a pesar de no contar con un punto de venta.
Ejecutivo Jr. BANAMEX, Estado de México (Metepec) Noviembre 2014 / Marzo 2015
- Responsabilidades: Dar servicio post-venta a cartera de clientes asignada, ofertar y promover nuevos productos para incrementar el portafolio de cada cliente.
- Logros: Además de cubrir mis responsabilidades como Ejecutivo Jr., apoyé cubriendo el puesto de Ejecutivo Pyme.
Ejecutivo de cuenta SIIVIASA IMAGEN, Ciudad de México (Barranca del Muerto) Febrero 2014/ Abril 2014
- Responsabilidades: Desarrollar conceptos visuales para áreas de exhibición dentro de tiendas departamentales para marcas como Hello Kitty y Melissa & Doug. Así como el diseñar y ejecutar materiales POP para diversas campañas.
- Logros: Ganar la licitación del cliente Mitsu & Co, LTD para desarrollar productos promocionales para su personal a nivel global; el cual representó para la empresa un incremento en las ventas por más de $1.5 millones de pesos.
Coordinador CLIENTEL, Ciudad de México (Santa Fe) Febrero 2013 / Enero 2014
- Responsabilidades: Coordinar diferentes áreas de la empresa como: call center, área contable y diseño e investigación de mercados. Además de las diferentes responsabilidades que tenía como Líder de Proyecto.
- Líder de proyecto
  - Responsabilidades: Contactar a los clientes de diversas empresas de servicios como: gimnasios (DXGYM), sistemas para purificación de agua (One Source Water), etc. Para evaluar la satisfacción de sus clientes por medio de llamadas telefónicas y mystery shopper. De acuerdo a los resultados obtenidos se elaboraban reportes ejecutivos y reportes detallados, los cuales se les enviaban mensualmente.
  - Logros: Optimizar los tiempos en la ejecución de los análisis de satisfacción en un 50%. Lo que permitió incrementar la cartera de clientes, ya que se podían atender más proyectos en menor tiempo.