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Juan Carlos Vera Cobos

Juan Carlos Vera Cobos

Licenciado en sistemas

Tecnología / Internet

Ninguno, Monterrey

Social

Acerca de Juan Carlos Vera Cobos:

Idiomas: Español, inglés 60% (conversación y lectura)
Mantenimiento básico de computadoras (Constancia de escuela electrónica de Monterrey)
Capacidad de auto aprendizaje, trabajo en equipo, habilidades gerenciales atención al cliente, 
 

Experiencia

Santander (2004)

 Puesto: Ejecutivo de Cuentas
 Actividades: Apertura de cuentas, asesoría al clientes. 
 Logros: Ser el representante de la empresa con los clientes, al ofrecer los servicios más adecuados para lograr un beneficio mutuo.

Clientlogic (2008 - 2009)

 Puesto: Representante de servicio al cliente
 Actividades: Encargado de proporcionar información y soporte a los clientes, referente a los productos y/o servicios que la empresa proporciona.
 Logros: Magnificas evaluaciones de rendimiento, lograr mayor facilidad de palabra y tener comprensión de las necesidades del cliente.

 

Teleperformance (2009 - 2010)

 Puesto: Representante de servicio al cliente
 Actividades: Encargado de canalizar quejas, sugerencias y retención al cliente
 Logros: haber conseguido un conocimiento más amplio para manejar situaciones de tensión, resolver eficientemente problemas de los clientes,

Negocio propio (2010 – 2015)

 Puesto: Copropietario y administrador
 Actividades: Dirigir, supervisar y evaluar el funcionamiento del restaurante y de sus empleados, con la finalidad de dar una atención integral al cliente. Control de inventarios, responsable del control de gastos, analizar estrategias para el incremento en ventas.
 Logros: Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo referente a las actividades del negocio.

Servició social (2017)  

Telmex (área de sistemas Inttelmex)
 Puesto: Auxiliar en área de sistemas
 Actividades: depuración y mantenimiento de equipos de cómputo, clonación de sistemas operativos, mantenimiento de redes.
 Logros: experiencia en el área de sistemas, terminar exitosamente mi servicio social.
 

Educación

Universidad Metropolitana de Monterrey (UMM) (2015-2018)
Carrera: Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa (Titulado)
 

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