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Juan Jose Macuil Trejo

Juan Jose Macuil Trejo

Ingenieros en Sistemas Computacionales y Redes

Telecomunicaciones

Monterrey, Monterrey

Social

Acerca de Juan Jose Macuil Trejo:

Desempeñar mi puesto con los valores y principios que se me han inculcado a nivel familiar, académico y laboral. Cumpliendo con las actividades que satisfagan a la empresa y beneficie el trascender en la vida de las personas.

Experiencia

Tecnologías y Servicios para la informática, S.A. de C.V. TSI Group México 2016 - 2017

Puesto: Inspector de Calidad ASL con perfil de Ingeniero Industrial.

Responsable de contar con la calidad del producto final y mantener la capacitación continua del personal técnico dentro de las diferentes áreas, capacitaciones, renovaciones de certificaciones, Layouts, procesos, comunicación con áreas como comerciales, ventas, almacén, transporte, soporte, procesos.

Consultoría y Asesoría de Redes S.A. de C.V. Execon Smart Solutions 2017 - 2019

Puesto: Ingeniero de Soporte Técnicoen Sitio

Cumplir con la atención a incidencias, fallas, problemas e instalaciones con cliente físico manteniendo una actitud enfocada al servicio de calidad. Administrar inventarios de refaccionamiento y reporte de actividades.

 

Execon Smart Solutions 2019 – 2023

Puesto: Ingeniero de Entrega de Servicios

Cumplimiento de solicitudes enfocada a procesos de calidad ISO20000 a través de ITIL y cumplimiento de SLA´s para clientes y OLAS para áreas internas que superen las expectativas de los clientes basados en la automatización y mejora continua.

Recopilación, análisis y toma de decisiones en base a escenarios generados en pruebas, para prevenir fallas constantes y que sean medibles y tangibles.

 

Execon Smart Solutions 2023 – 2025

Puesto: Jefe de Entrega de Servicios

Garantizar las entregas de servicios y proyectos hacia cliente final, manteniendo la satisfacción, trabajo en equipo, manejo del recurso tecnológico y humano. Asi como la correcta planeación en base a planes estandarizados.

Compartir los reportes diarios y finales a cliente sobre la disponibilidad del servicio entregado. 

Educación

Universidad

Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec Ingeniero en Sistemas Computacionales

Soporte de PC y Redes Universidad CNCI “Plantel Aragón”

Residencias Profesionales

Gerencia de Líneas 2, 5, 6 y B Sistema de Transporte Colectivode la Ciudad de México.

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