Juan Ramón Felix

Marzo 2024 – presentE

consultor sr. en gestión de proyectos, liverpool

• Gestión y coordinación de múltiples proyectos bajo metodologías Waterfall y Scrum, enfocados en soluciones de comercio electrónico y sistemas de servicios corporativos.
• Colaboración estratégica y comunicación transversal con equipos multidisciplinarios para asegurar el cumplimiento de hitos y objetivos de cada proyecto.
• Facilitador entre áreas funcionales y técnicas, garantizando una comprensión clara de los requerimientos y alineación entre stakeholders (áreas funcionales y técnicas). 

LOGROS

• Actualmente lidero proyectos estratégicos de alto valor para la compañía, como: programa de lealtad, implementación de CMS, rediseño de la infraestructura de identificación del cliente e implementación de Commercetools para modernizar el core del E-commerce .
• Me asignaron la coordinación de estos proyectos estratégicos en reconocimiento a mi nivel de gestión y mi trayectoria en la resolución eficaz de problemas.
• Mentoría y capacitación a miembros del equipo, promoviendo la adopción de mejores prácticas en gestión de proyectos y fortaleciendo el desempeño colectivo.

2022 – 2024

Consultor en Gestión de Proyectos, liverpool

• Gestión y coordinación de más de 10 proyectos bajo metodologías Waterfall y Scrum, enfocados en soluciones de comercio electrónico y sistemas de servicios corporativos.
• Colaboración estratégica y comunicación transversal con equipos multidisciplinarios para asegurar el cumplimiento de hitos y objetivos de cada proyecto.
• Facilitador entre áreas funcionales y técnicas, garantizando una comprensión clara de los requerimientos y alineación entre stakeholders (áreas funcionales y técnicas). 

LOGROS:

• En colaboración con los equipos de desarrollo y negocio, se entregaron proyectos como: sitio web de BYD, integración de pagos PayPal a meses, y rediseño del checkout del sitio de Liverpool.
• Entrega oportuna de proyectos, manteniendo desviaciones menores al 10% respecto a las fechas de entrega originalmente planificadas.
• Gestión eficiente del presupuesto, asegurando que los costos del 100% de los proyectos se mantuvieran alineados con lo planificado originalmente, sin desviaciones significativas.
• Entrega de proyectos alineados a los alcances definidos y expectativas del patrocinador, asegurando la satisfacción de los stakeholders clave.

2021 – 2022

Especialista en mantenimiento, Volaris

• Coordinación de proveedores internacionales de mantenimiento.
• Responsable del cierre de hallazgos derivados de auditorías y evaluaciones de control de calidad, asegurando la entrega de documentación requerida por parte de los proveedores.
• Supervisión preventiva junto mi equipo de analistas para reducir hallazgos recurrentes en auditorías.
• Responsable de preparar y ejecutar la apertura de nuevas rutas internacionales (BOG, SAP, LIM, CVG y MCI), garantizando contratos adecuados, capacitación, inventario, accesos a portales, documentación y contactos necesarios para cumplir con los servicios de mantenimiento en línea.
• Capacitación y estandarización de procesos de trabajo para tres nuevos analistas (nacionales e internacionales), asegurando su desempeño efectivo con base en las mejores prácticas adquiridas durante mi tiempo como analista.

LOGROS:

• En el circuito anual de auditorías internas y de agencias gubernamentales (EUA, México, El Salvador y Guatemala) se obtuvo un recuento de cero hallazgos graves. 
• Establecimiento de nuevos destinos con proveedores seleccionados con la capacitación adecuada, inventario y protocolos Volaris. 
• Aseguré el pago puntual y sin retrasos a proveedores internacionales de mantenimiento, manteniendo un historial de cumplimiento del 100% durante mi gestión.

2018 – 2021

analista de mantenimiento, volaris

• Coordinación de revisiones técnicas en todas las bases internacionales.
• Aseguramiento de la capacitación del personal así como de los materiales y refacciones en cada base para cumplir con los requerimientos de mantenimiento rutinarios.

LOGROS:

• Creé un sistema de gestión de capacitación para garantizar la renovación de certificaciones de los técnicos de mantenimiento de las estaciones internacionales de la aerolínea. 
• Creé un sistema para el control de inventarios para controlar los puntos de reorden y las caducidades de los compuestos químicos, así como el ciclo de vida útil de neumáticos.
• Durante el ciclo de auditorías no se tuvo ningún hallazgo de capacitación, compuestos químicos o neumáticos en mal estado.