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Julia Muniz

Julia Muniz

Ingeniero de Sistemas

Atención al cliente / Soporte

Guadalupe, Nuevo León

Social

Sobre Julia Muniz:

-Capacidad para manejar interacciones con usuarios de manera profesional y empática.

-Habilidad de resolución de problemas (también en situaciones estresantes)
-Conocimientos técnicos básicos 

Soporte N1 - equipos de end user y equipos de red

Uso de plataforma de tickets (service now)

Actualización de equipos de red(switches,routers)

Mantenimiento de equipos 

Altas y bajas en CUCM, PCCE, MERAKI DASHBOARD

Idiomas Inglés y Español

-Dispuesta a seguir aprendiendo y adaptarse a diferentes Tecnologías.

 

Experiencia

Experiencia: 2 años como Ing. de Servicios Cisco (N1)

Conocimientos básicos en Routing and Switching, Wireless, VoIP
 

Educación

Ingeniero Administrador de Sistemas de la FIME, UANL

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