Julieta Estrada

Soy reclutadora y administradora regional en la financiera dedicada a otorgar créditos a comunidades rurales. Mi labor se centra en identificar, atraer y seleccionar talento para puestos clave como asesores de crédito,  asegurando siempre que cada persona cumpla con el perfil operativo, ético y humano que nuestra empresa requiere.

Me especializo en:
• Búsqueda estratégica de candidatos mediante diferentes plataformas y redes de contacto.
• Entrevistas estructuradas y por competencias, enfocadas en responsabilidad, manejo de dinero, servicio al cliente y ética laboral.
• Integración de personal en sucursales, garantizando una correcta adaptación a nuestras políticas internas, procesos de cobranza y operación.
• Gestión documental y contratación.
• Seguimiento al desempeño del personal, en conjunto con coordinadoras y gerencia.
• Comunicación cercana y humana, manteniendo siempre un enfoque de apoyo, claridad y profesionalismo.

Mi objetivo es construir equipos fuertes, confiables y comprometidos que impulsen el crecimiento de nuestras sucursales y el buen servicio a nuestras clientas.

Como reclutadora en Creciendo Juntos y Donna Credit, me encargo de:
• Atracción de talento para puestos operativos y administrativos (asesores de crédito y cobranza, coordinadoras, verificadores, auxiliares administrativos).
• Aplicación de entrevistas por competencias, enfocadas en responsabilidad, manejo de efectivo, servicio al cliente, puntualidad y ética laboral.
• Gestión documental completa: contratos mensuales, trimestrales, semestrales y anuales; control de renuncias, bajas, actas administrativas y cartas compromiso.
• Capacitación inicial en procesos financieros, políticas de cobranza, bitácoras vehiculares, manejo de expedientes y cumplimiento interno.
• Supervisión del clima laboral y desempeño en conjunto con gerencia y coordinadoras.
• Organización de auditorías internas en sucursales (control de pagos, expedientes, fichas, reportes de cobranza, arqueos de caja).
• Planeación de incentivos, bonos y esquemas de productividad para mejorar desempeño y cumplimiento.
• Apoyo administrativo regional (vehículos, gastos, reportes, comunicación entre sucursales).

Mi experiencia profesional

Cuento con experiencia en:
• Recursos Humanos, reclutamiento y administración de personal.
• Operación y control financiero dentro de instituciones de microcréditos.
• Auditorías internas, control de documentación laboral y operativa.
• Elaboración de reportes, indicadores, seguimientos y estrategias para mejorar resultados.
• Atención a sucursales multicampus, gestionando equipos en Querétaro, Campeche, Mérida, Chiapas, Oaxaca, Pachuca y más.
• Comunicación efectiva y liderazgo humano, conectando equipos y fortaleciendo la integración.

Soy arquitecta de formación, con enfoque en análisis, diseño de procesos y gestión de proyectos, cualidades que he llevado de la mano a mi experiencia en Recursos Humanos y administración regional dentro del sector financiero. Gracias a mi formación profesional, desarrollé una visión estratégica, estructurada y orientada a resultados, que hoy aplico en la atracción de talento, organización operativa y auditoría interna de diversas sucursales.