Karen Estefania Tenorio Santos

Me considero una persona responsable, creativa, con iniciativa y honesta, asumo con agrado los retos y metas que su organización me pudiera plantear; con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo.

Banco Azteca/ Cajero
 Manejo de efectivo Pago de servicios Envíos de Dinero Cambios de Divisas Arqueos y Cortes de Caja
Conocimientos en ventas
Atención y Servicio al cliente

405° Estrategia/Asistente de Administrativo Atención diaria de la agenda de la empresa
Hacer y recibir llamadas telefónicas para orientar al cliente en la compra efectiva de los productos de la marca
Ofrecer el producto a los consumidores, explicar beneficios del producto
Control del stock y redacción de documentos
Manejo de dinero
Captación de nuevos clientes a través de una impulsión eficaz
Reportar al supervisor sobre las ventas efectuadas acciones de la competencia e incidencia

Grupo Idis/Auxiliar en Administración Cajera
Apertura y cierre de la sucursal verificando que se encuentre todo en buenas condiciones para sus función
Apertura de Caja
Atención al cliente con los estándares de servicio de excelencia establecidos por la empresa Recaudar el importe por los servicios adquiridos por el cliente en el establecimiento
Cierre y cuadre de caja
Deposito de dinero
Realizar el reporte al termino del turno

ZPC/Group Atención al Cliente
Saludaba a los clientes con una sonrisa y les animaba a expresar su opinión sobre su experiencia de compra.
Resolvía las reclamaciones de los clientes de manera profesional y agradable.
Mantuve en todo momento un conocimiento actualizado de todas las promociones del producto. Evité las largas esperas al atender rápido y cuidadosamente, lo que contribuyó a una experiencia positiva de los clientes.
Ejercí como mentora de recién llegados y nuevos empleados. Trabajé turnos extra en base a las necesidades de la campaña. Me mantuve puntual y profesional en todo momento.

Licenciatura en Psicología (cursando en línea)
Universidad Digital del Estado de México