Karen Rosas

Mi nombre es Karen, soy una mujer que ha tenido la bendición de poder quedarse en casa al cuidado de su familia. Mis más grandes motivaciones son mi esposo y mi hija. 

Me apasiona saber del mundo, me gusta ver documentales sobre las diferentes realidades que se viven. En mi familia disfrutamos mucho comer y nos encantan algunas culturas asiáticas así que cada que podemos buscamos lugares en CDMX para conocer a los países por su comida, hasta que se presente la oportunidad de conocerlos físicamente.

Estudié Psicología Sistémica y obtuve el grado de pasante, mi materia favorita era estadística y al descubrir que además de gustarme se me daba con algo de facilidad, pagué mi exámen para comenzar una ingeniería en el ITTLA, sin embargo, por cuestiones personales, no pude llevar a cabo éste objetivo. Cuento con una certificación de Cambridge en inglés (B1 con mérito).

He trabajado en varios lugares, sin embargo, por mi hija ser tan pequeña debí dejarlos. Ahora que ella es más grande, más consiente y no me necesita para todo creo que estoy lista para regresar al mundo laboral.

Soy una mujer responsable, empática, confiable, leal, puntual (jamás llegaré tarde), en los empleos donde he estado he cumplido las métricas de tiempo y satisfacción de cliente o ganado el nombramiento a empleado novato del mes porque siempre velo por el bienestar de los clientes.

El trabajo donde más tiempo estuve (2 años) fue en un despacho de gestores. Comencé recibiendo llamadas, realizando escritos y cartas poder; realizaba cotizaciones, agendaba visitas entre proveedores y clientes, recibía pagos, para después estar a cargo de la obtención de la documentación de Medio Ambiente, realizaba layouts, iba a las empresas a tomar las fotos pertinentes y siempre obtenía la documentación en tiempo y forma.

Mi último trabajo fue en un call center bilingüe donde debía ayudar a los clientes a ver qué póliza de garantía tenían, qué productos entraban, si necesitaban que los reemplazos fueran enviados a otra dirección o si querían un reembolso. Era un trabajo con bastantes requerimientos. Debido a razones de salud dure sólo 3 meses.

1 mes en city club en el área de imágen - noviembre 2018 a diciembre 2018. Por mi cálido y amable atención al cliente se me fue otorgada la mención a novato del mes.

2 años en Despacho de Gestoría - enero 2019 a enero 2021. Se me fueron otorgadas más tareas a lo largo de mi estadía por mi alto grado de confiabilidad.

3 meses en Sykes - marzo 2022 a mayo 2022- desde que comencé fui capaz de cumplir las métricas de tiempo y los “customers” constantemente agradecían la amable atención que les daba.

Psicología Sistémica en UDEC generación 2009-2012 PASANTE

Certificación por Cambridge B1 “Pass with Merit”