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Mexico City
Karla Ortiz

Karla Ortiz

Core Service Manager

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Mexico City, Ciudad de México

Social


Acerca de Karla Ortiz:

Manager of 30 associates. Review their metrics and creation of improvement plans. Creation of support materials. Team payroll reports

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Manager of 30 associates. Review their metrics and creation of improvement plans. Creation of support materials. Team payroll reports. .
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EDUCATION
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