KARLA RAMOS

.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 

EXPERIENCIA LABORAL

*Nombre del Ente Público/Empresa: AYUNTAMIENTO DE ETZATLÁN JALISCO

Área de adscripción/Área: TRANSPARENCIA

Empleo, cargo o comisión/Puesto: Becario Auxiliar Administrativo.

Fecha de ingreso: 18 de febrero 2019

Fecha de egreso: 18 de Septiembre 2021

*Nombre del Ente Público/Empresa: Royal Holiday Travel. Smart Vacations

Área de adscripción/Área: RESERVACIONES

Empleo, cargo o comisión/Puesto: Ejecutivo de reservaciones y consultor vacacional

Fecha de ingreso: Agosto 2017 

Fecha de egreso: Abril 2018  y online Diciembre 2021

Lugar donde se ubica: Puerto Vallarta

Actividades:

*Marketing.    

*Reservaciones.

* Consultor vacacional

*Colocación de paquetes vacacionales.

*Atención a clientes (Personal y online).

CAPACITACIÓN:

Comunicación telefónica.

Liderazgo en equipos.

*Nombre del Ente Público/Empresa: H. Ayuntamiento de Etzatlán Jalisco

Área de adscripción/Área: Dirección de Proyectos y talleres

Empleo, cargo o comisión/Puesto: Auxiliar

Especifique función principal: Auxiliar y Docente talleres de cocina

Fecha de ingreso: Octubre 2015

Fecha de egreso: Noviembre 2015

Fecha de ingreso: Enero 2017

Fecha de egreso: Julio 2017

*Nombre del Ente Público/Empresa: GRUPO VIDANTA

Área de adscripción/Área: COMPRAS DEL DESARROLLO

Empleo, cargo o comisión/Puesto: Auxiliar de compras del desarrollo

Abarcando: 5 hoteles en Nuevo Vallarta (Grand Luxxe, The Grand Bliss, The Grand Mayan, Mayan Palace, Sea Garden)  y 1 hotel en Puerto Vallarta (Mayan Palace).

Fecha de ingreso: Mayo 2016

Fecha de egreso: Diciembre 2016

Lugar donde se ubica: Nuevo Vallarta Nayarit.

*Nombre del Ente Público/Empresa: Hotel Garza Blanca en Mismaloya.(Puerto Vallarta).

Área de adscripción/Área: COMPRAS DEL DESARROLLO

Empleo, cargo o comisión/Puesto: Becaria Auxiliar de compras.

Fecha de ingreso: Marzo 2016

Fecha de egreso: Abril 2016

Practicas

Febrero 2013 - Febrero 2014  Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI No.63). Puerto Vallarta

Servicio social y prácticas.

Área: Control escolar, contabilidad, apoyo en los cursos de cocina nacional e internacional y en el área de administración y reservaciones del   Hotel.

Curso: Iniciación de la contabilidad.

Febrero 2012 –Junio 2012 Hotel Buenaventura Puerto Vallarta

Noviembre 2008-Junio 2009 Hotel Buenaventura Puerto Vallarta

Área: Cocina, Almacén y compras.

Idiomas:     

               Inglés: Básico

              Francés: Básico

Programas manejados: Microsoft Office (completo).

TALLERES:

*PLAN DE MARKETING  DURACIÓN: 20 HORAS.

*INVESTIGACION DE MERCADOS  DURACIÓN: 20 HORAS.

CAPACITACIÓN:

·        Técnicas de comunicación en:

v  Présentación en publico.

ü  Motivar.

ü  Informar.

ü  Convencer.

ü  Entretener.

v  Presentación informativa.

ü  Modulación de la voz.

ü  Expresión corporal.

ü  Expresión facial.

ü  Vestimenta.

ü  Tiempo.

ü  Convencer.

ü  Responder preguntas.

v  Reuniones.

ü  Planificación previa.

ü  Conducción.

ü  Cierre.

·        Recursos humanos.

v  Auditoria de Recursos Humanos.

v  Selección de personal.

v  Gestión de Recursos Humanos.

v  Mejora en el rendimiento del trabajo.

v  Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el Trabajo.

v  Protocolo de seguridad.

·        Docencia.

v  Como enseñar.

v  Formador de Formadores.

v  Programación didáctica.

·        Normas

v  ISO 9001-2001.Requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad.

v  Distintivo H y HACCP

CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN (POR ÁREAS):

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS:

ARCHIVONOMiA:

Contabilidad:

Transparencia:

OTROS DATOS DE INTERÉS

·        Facilidad de trabajo en equipo, dispuesta aprender y cumplir mis objetivos en la parte personal y laboral.

·        Facilidad de aprendizaje.

·        Entusiasta, dinámica, responsabilidad, lealtad, actitud de servicio.

·        Buena comunicación, reto que se presente superarlo.

·        Atención a clientes.

Aptitudes desarrolladas:

·        Capacidad de planificación y coordinación

·        Capacidad de gestión

·        Proactivo

·        Atención a clientes/ciudadanos.

ANEXOS

Licenciatura en Gastronomía

Conocimientos: Administración, Contabilidad, Gastronómicos, Costos, Inventarios, Logística, Recursos Humanos, Mercadotecnia, Docencia, Turismo, Periodismo, Organización de Congresos, Convenciones y Eventos, Diseño y Publicidad.

Especialización: Administración de empresas.

Áreas:

*Fundamentos de gestión empresarial.

*Probabilidad y estadística.

*Gestión del capital humano.

*Finanzas de las organizaciones.

*Economía empresarial.

*Calidad aplicada a la gestión empresarial.

*Mercadotecnia.

*Principios de la contabilidad

*Gestión estratégica.

*Costos.

*Trabajo en equipo.

*Investigación de operaciones.

*Marco legal de las organizaciones.

*El emprendedor y la innovación.

*Gestión del capital humano.

*Micro y macroempresas.

*Recursos humanos.

*Investigación de mercados.

*Negociación.

*Derecho mercantil.

Especialización: Tendencias Culinarias (AYB).