

Karla Rocío Zúñiga Hernández
Administrativo
Sobre Karla Rocío Zúñiga Hernández:
Tengo buen manejo de editores de texto, hojas de cálculo y editores de imágenes y texto. Destaco en atención al cliente. Soy eficiente, organizada y orientada al detalle, con un fuerte compromiso en brindar un excelente servicio y soporte administrativo.
Puedo crear y gestionar documentos y datos de manera eficiente. Además, tengo experiencia en el uso de editores de imágenes y texto para la creación de materiales visuales y escritos.
En mi experiencia en atención al cliente he manejado transacciones de manera precisa y oportuna. He atendido a estudiantes, proporcionando información y resolviendo inquietudes de manera efectiva, asegurando una comunicación clara y un servicio de alta calidad.
También he desempeñado tareas de manejo y respaldo de información, garantizando la seguridad y disponibilidad de datos importantes. Soy una persona organizada, con habilidades para priorizar tareas y gestionar múltiples responsabilidades simultáneamente.
Competencias:
- Manejo de herramientas de ofimática: Excel, Word, PowerPoint y Editores de Google.
- Editores de imágenes y texto: Photoshop, GIMP, Canva
- Atención al cliente: Resolución de consultas, gestión de pagos, comunicación efectiva
- Gestión de información: Respaldo de datos, organización de archivos
- Habilidades blandas: Organización, atención al detalle, multitarea, buena comunicación.
Experiencia
Atención a cliente UTE 2007-2014 (7 años) Atención directa en ventanilla al alumnado de la Universidad. Brindando todo tipo de información como costo de las diferentes carreras así como becas y otros beneficios. Manejo de dudas y quejas referente a su situación en cuanto al tema de sus adeudos del trimestre. Llevando un registro y control de la información en el sistema de la universidad así como respaldos manuales.
Deje el puesto de trabajo para dedicarme al cuidado de mis hijos, actualmente han crecido y quisiera reincorporarme a la actividad laboral.
Educación
Técnico Superior Universitario Institución: Universidad Tecnológica Gral. Mariano Escobedo Carrera: Comercialización Año de graduación 2007
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