Krystal García

Manejo de clientes, caja, factura, oficina

Atención al Cliente / Soporte

Cananea, Cananea

Acerca de Krystal García:

Tengo amplia experiencia en servicio al cliente, manejo de conflictos, manejo de efectivo, procesos administrativos, selección y manejo de personal, soy honesta, responsable, comprometida, amable, ágil y hábil para aprender cosas nuevas, abierta a la crítica y retroalimentación, puedo realizar trabajos físicos, disponibilidad inmediata, con medio de transporte propio, muchas ganas de conocer y permanecer en una empresa donde pueda aportar mi experiencia y desarrollar mis habilidades.

Experiencia

De mayo 2013 a noviembre 2017

Teniendo como principal objetivo el excelente servicio y la atención al cliente e iniciando mi carrera en la empresa como cajera, mi honestidad, desempeño, compromiso, dedicación, esfuerzo y apego a procedimientos, me permitieron acceder a los siguientes puestos:

Supervisora de Cajas
Supervisora de Sala
Supervisora de Sports Book
Coordinadora de Alimentos y Bebidas

En todos ellos desempeñando las funciones de servicio a clientes VIP, supervisión, coordinación y administración de personal, así como asignación de roles de trabajo, evaluación de desempeño, manejo de PO, planificación de promoción y en el caso del último puesto, compras, trato con proveedores, manejo de CxP e inventarios.

En el puesto de supervisor de sala, también apoyé a la gerencia en los procesos de reclutamiento y selección de personal, manejo de nóminas, envío de valija, trámites administrativos ante corporativo y relacionados con RH.

Mi mayor aprendizaje en esta empresa fue el manejo de conflictos, tanto internos como con los clientes y el apego a políticas, esto siempre sin descuidar el excelente servicio y garantizando siempre que tanto el cliente como el personal a mi cargo, tengan la mejor experiencia, aún si esto implica el no llevar la razón, pero con la satisfacción de haber recibido la mejor atención, haciéndolos sentir escuchados y valorados, siendo esto la diferencia con la competencia y permitiendo la fidelización de los mismos.