Laura Camargo

14 años de experiencia en atención a clientes. Habilidades: Trabajo en equipo y de forma individual, capacidad de análisis e 
investigación, trabajo bajo presión, toma de decisiones, atención al detalle, 
control de personal, colaborativa, adaptable, empática, paciente, comprometida
y actitud de servicio.
Conocimientos en paquetería office (Excel, Word, Power point, Outlook) y equipo 
de oficina.

14 años de experiencia en atención a clientes. Habilidades: Trabajo en equipo y de forma individual, capacidad de análisis e 
investigación, trabajo bajo presión, toma de decisiones, atención al detalle, 
control de personal, colaborativa, adaptable, empática, paciente, comprometida
y actitud de servicio.
Conocimientos en paquetería office (Excel, Word, Power point, Outlook) y equipo 
de oficina. 

 Recientemente me desempeñé un año como auxiliar de administración en un residencial atendiendo a clientes internos y externos, supervisión del desempeño de empleados en general, manejo de caja chica, compras a proveedores, control y entrega de material interno, programar pagos y recepción de facturas de los servicios del condominio, gestión de cobranza para reducir morosidad, captura de ingresos y egresos en plataforma de administración.

Experiencia de 9 años atención a clientes en call Center en seguros Mapfre. Ejecutivo telefónico y analista de dictamen de siniestros de gastos médicos mayores. Supervisión en cabina de emergencias y seguimiento a siniestros de autos, GMM y daños. Entrenamiento, capacitación y supervisión a los colaboradores en función del uso de herramientas y procesos, resolución de dudas e incidencias de forma inmediata en piso de operaciones y de la correcta aplicación de los 
procesos establecidos para el cumplimiento de metas y objetivos del negocio.

Me desempeñé durante 4 años en City Market Comercial Mexicana como cajera y atención a clientes, auxiliar administrativa del área de cajas, auxiliar de piso de venta, apoyo en el área de farmacia e inventarios, encargada del departamento 
de Consumos internos y finalmente como secretaria de Gerencia.

Licenciatura trunca en Administración. ( 8o bimestre)