LAURA CHAVEZ

Trabajo en Grupo Hidrosina. 

Generar propuestas comerciales de acuerdo al tipo de
cliente, haciendo un análisis de su cuenta para otorgar
incrementos de crédito o regularizar sus condiciones
comerciales.
 Gestión y control de documentos para los diferentes
trámites dando seguimiento hasta la firma de contratos
con el cliente y la entrega de nuevos dispositivos o tarjetas.
 Capacitación al cliente de las diferentes plataformas para la
administración de su combustible.
 Atención vía telefónica, presencial, correo electrónico o
WhatsApp 24 horas para dudas de su servicio, trámites,
facturas, asistencia operativa o cualquier tema relacionado
a su cuenta.
 Retención y negociación para evitar que el cliente cancele
el servicio. Se realiza un análisis de la cuenta con
propuestas comerciales para mejorar sus condiciones
comerciales de acuerdo a sus necesidades.
 Atención a quejas o reportes de clientes con ayuda de
diferentes áreas para brindarles una solución y continuar
manteniendo una excelente relación comercial.

Administración de empresas