Laura Yolanda Núñez Ordaz

Todos los días trabajo en obtener mi equilibrio en todos los aspectos de mi vida. A nivel profesional quiero crecer, me gusta aprender cosas nuevas, tener nuevos retos que permitan aprovechar toda la creatividad e idear métodos para lograr los objetivos y metas que tengo en mi vida laboral, me agrada hacer mi trabajo de manera más eficiente y profesional, me fascina trabajar, me da vitalidad, felicidad, me siento útil, me gusta convivir y comunicarme con las personas, motivarlas y trabajar en equipo con mis compañeros para lograr metas, así como para aprender de ellos. Mis habilidades y competencias laborales es el manejo de Office, organizada, sentido de responsabilidad, servicio al cliente, autónomo, trabajo en equipo, sentido de urgencia, liderazgo, inteligencia emocional.

A nivel académico, me encantaría seguirme preparando, conocer cosas nuevas y poder estudiar una carrera profesional, para obtener y emplear estos nuevos conocimientos que me permitan crecer laboralmente. 

A nivel personal, tengo una hija que es mi motor de vida y el regalo más hermoso que Dios me dio. Por otro lado, considero que el respeto, la lealtad, los valores y los principios son fundamentales en nuestra vida diaria, por lo que todos los días me esfuerzo en ser mejor ser humano, en mi crecimiento mental, emocional, espiritual, en ser justa, honesta y empática con todo los que nos rodea (personas, animales, nuestro planeta…). A nivel físico y por salud, estoy aprendiendo a comer, a ejercitar mi cuerpo, para que en un futuro tener una mejor calidad de vida.

Instituto Municipal de Investigación, Planeación y Estadística en Celaya, Gto. (IMIPE) 

Tiempo que preste mis servicios:2/ene./20 a la fecha (contrato de sustitución laboral con Presidencia Municipal de Celaya, Gto.)

Puesto Desempeñado: Trabajo como asistente de la Jefatura de Información, Estadística y Geográfica, en todo el tiempo que he trabajado en el IMIPE, he sido el enlace operativo de la Guía Consultiva para el Desempeño Municipal, Programa del Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal, (Capacito al personal, recabo información y evidencias, concentro información, subo datos a plataforma llamada SiGuía, entregó información en digital y en físico para la evaluación y/o auditoria de Gobierno Federal al Municipio de Celaya, y recibo los resultados de la misma), doy seguimiento a las dependencias para mejorar sus procesos o implementar los puntos de oportunidad detectados en la auditoria federal, elaboro banners e infografías geográficas y estadísticas, se elaboran indicadores estadísticos del municipio, atención a empleados municipales, atención telefónica, archivo, correspondencia, presentaciones de reuniones, copias, escaneos, oficios, memorados, notas informativas, lista de asistencia, convocatorias, confirmaciones, en ocasiones entregó documentación en dependencias municipales y subo los formatos de cada área del IMIPE a plataforma de Unidad de Transparencia. En algún momento también fui asistente de la Jefatura de Programa de Gobierno y apoye a Dirección General, en todos estos cargos, lleve el control de bienes muebles, recepción, plataforma SIAC (control de correspondencia) de la Dirección General, Dirección de Planeación. y de Programa de Gobierno, atención telefónica, captura de correspondencia con su respectivo escaneo a partir de febrero 2022, en época de COVID, hacia el filtro de entrada (toma de temperatura y desinfección), atención al ciudadano, contratistas y/o servidores públicos

Presidencia Municipal de Celaya, Gto.

Tiempo que preste mis servicios:15/ene./2016 al 31/dic./2019

Puesto Desempeñado:***Con fecha del 15/ene/2016 al 30/jun/20:  En toda la Administración 2015 – 2018 laboré como asistente de la Secretaria Particular del Presidente Municipal, se recibió, atendió a empleados municipales y/o ciudadanos, se dio atención telefónica, archivo, copias, escaneo, plataforma de correspondencia SIAC, oficios, memorados, notas informativas, lista de asistencia, proporcionar cafetería, apoyaba a la conformación de los Consejos Municipales, agendaba, se coordinaba y daba seguimiento a reuniones como Sesiones Ordinaria de los Alcaldes de la Zona Metropolitana Región Laja Bajío, Reuniones de Gabinete, Fracción Azul, etc. Elaboraba convocatorias, invitaciones, confirmaciones, recababa información y documentación para seguimiento de las reuniones, órdenes del día, lista de asistencia. Apoye en atención y seguimiento a los asuntos de ciudadanos, en el área de apoyos, a la Asistente Personal del Alcalde en turno y en el centro de atención al ciudadano (Conmutador y en orientación de asuntos al ciudadano). ***Con fecha del 16/ene/17 se abrió la Dirección de Gestión, donde estuve como asistente del Director, llevando  la agenda del director (Al mismo tiempo seguía trabajando con la Secretaria Particular del Alcalde), en esta nueva dirección daba seguimiento a la plataforma de correspondencia SIAC (sistema de correspondencia), archivo, copias, escaneos, correspondencia, oficios, memorados, notas informativas, órdenes del día, presentaciones par reuniones, lista de asistencia, convocatorias y/o invitaciones, confirmaciones, tramitología de caja chica y su comprobación de gastos, requisiciones de compra, elaboración de vacaciones, atención telefónica, atendí a empleados municipales y/o ciudadanos, correspondencia de la dirección, cafetería, entrega de documentación a las dependencias municipales y/o ciudadanos, entregar recibos de nómina, apoye en reuniones y/o  a mis compañeros que lo requerían… ***Periodo de 10/Oc.t/2018 al 31/Dic./2019 (Se reestructura la Dirección de Gestión): Mismas actividades del 16/ene/17 al 09 de oct/18, así como también, laboré como asistente de Jefatura de Programa de Gobierno, así como control de gasolina, control de bienes muebles, atención telefónica, enlace operativo de la Guía Consultiva para el Desempeño Municipal (Capacité al personal, recabe información y evidencias, desarrolle, concentre, subir datos a plataforma SiGuía, entregue información digital y en físico para la evaluación y/o auditoria del Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal (INAFED)), apoye a personal de la Secretaria Particular a depuración y destrucción del archivo muerto de Secretaria Particular (Revisar, archivar, clasificar y depurar archivo). ***Periodo de 2/ene/20 a la fecha: desintegraron la Dirección de Gestión y a los empleados nos absorbió Instituto Municipal de Investigación, Planeación y Estadística (IMIPE) dependencia descentralizada con un contrato de sustitución laboral, donde se nos respetó el sueldo y la antigüedad.

INIFAP (Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias) en el Laboratorio de Fertilidad de Suelos y Nutrición Vegetal en el Campo      Experimental Bajío en Celaya, Gto.

Tiempo que preste mis servicios:21/sep./14 al 8/may./15

Puesto Desempeñado: Recepción y atención a clientes del “Laboratorio de Suelos”, asistente del Alejandro Rodríguez Guillen, hacía la cobranza y facturación, daba información sobre el costo de los análisis, recepción de muestras de los análisis, entrega de resultados, elaboraba de documentos

INIFAP (Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias) en el Laboratorio de Fertilidad de Suelos y Nutrición Vegetal en el Campo Experimental Bajío en Celaya, Gto.

Tiempo que preste mis servicios:25/nov./13 al 15/dic./13

Puesto Desempeñado: Recepción y atención a clientes del “Laboratorio de Suelos”,  asistente del Alejandro Rodríguez Guillen y Dr. Aurelio Báez, hacía la cobranza y facturación, daba información sobre el costo de los análisis, recepción de muestras de los análisis, entrega de resultados, elaboraba de documentos.

 “JUMAPA” (Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Celaya, Gto.)

Tiempo que preste mis servicios:23/nov./12 al 28/feb./13

Puesto Desempeñado: Ejecutiva en atención a clientes, cajera, hacia todo tipo de trámites para los clientes.

Geo Casas del Bajío, S.A. de C.V.  - Casas Geo en Celaya, Gto.

Tiempo que preste mis servicios:14/jul./2009 al 9/mar./2012

Puesto Desempeñado: Atención al cliente, atención de garantías, entrega  de vivienda (Post-Venta), archivo, hacia las confirmaciones para entrega de vivienda, platica de inducción y/o reparaciones de los clientes, conmutador de Pos-Venta, documentación del Depto. y de entrega de vivienda etc., captura de información en el  sistema, apoyaba a mis compañeros en sus labores, cabe mencionar que en un tiempo también lleve las reparaciones de garantía, supervisaba la vivienda, control del material en el almacén, así como a la gente  de reparación y recolección de firma de conformidad de clientes.

Banco Banamex, en Celaya, Gto.

Tiempo que preste mis servicios: 27 /oct./2006 al 31/ene./2007

Puesto Desempeñado: Encargada de Cajas de Seguridad, daba acceso a cajas de seguridad (solo a clientes que tuvieran este servicio), controlaba las anualidades, cobraba los adeudos del área, archivo, conmutador de la sucursal, apoyaba al Gerente y Sub-Gerente de la Sucursal en lo que requiriera haciendo documentación y captura del sistema.

Publilatas, S.A. de C.V.    (Franquicia de la AutoLata Modelo en Celaya, Gto.)

Tiempo que preste mis servicios: 15/oct./2002 al 20/oct./2006

Puesto Desempeñado: Asistente de Dirección, llevaba la agenda del Director  General de la empresa, el archivo, conmutador, atención al cliente, elaboraba documentación, controlaba la correspondencia, me encargaba de la papelería, apoyaba en recolectar las ventas para control interno y externo, capturaba información, hacia las presentaciones para reuniones, apoyaba a mis compañeros en sus labores y mientras mi jefe estuvo como Presidente del C.C.E. de Celaya, lo estuve apoyando como su secretaria (convocaba a reuniones, hacia confirmaciones, recaba la información y documentación que se requería, hacia las órdenes del día, lista de asistencia, oficios, correspondencias, archivo)

Instituto Superior Especializado en Sistemas S.C.  (Ya no existe la empresa en Querétaro, Qro.)

Tiempo que preste mis servicios:1/abr./2001 al 15/ago./2001

Puesto Desempeñado: Secretaria del director, cajera, atención al cliente, conmutador, daba información de la escuela, archivo, captura en el sistema de los estudiantes y del personal, también estuve apoyando a todos mis compañeros de trabajo.

Seguridad Pública Municipal de Querétaro, Qro.

Tiempo que preste mis servicios:16/nov./1999 al 10/nov./2000

Puesto Desempeñado: Auxiliar del Departamento. de Administración de Personal en la Dirección Administrativa, captura de documentación, trámites, sistema de empleados, archivo, papelería, controlaba la correspondencia y en ocasiones apoyando a mis compañeras de trabajo.

Efigie Publicidad, en Querétaro, Qro.

Tiempo que preste mis servicios:26/jul./1999 al 25/oct./1999

Puesto Desempeñado Recepcionista, atención telefónica y personalizada de los clientes controlaba la correspondencia, encargada de medios de comunicación, encuestadora, de apoyo de todos los Deptos. de la empresa, así como en estudio de mercado.

Banco Banamex, en Querétaro, Qro.

Tiempo que preste mis servicios:3/jul./1998 al 31/jul./1999

Puesto Desempeñado: Cajera, así como interventora en SERPAPROSA, donde estuve como supervisora y controladora de los movimientos de Banamex.

• Preparatoria:                    Salvador Allende “Plantel Norte; Universidad Autónoma de Querétaro -                           Querétaro, Qro. (1995 – 1998)
• Estudios Comerciales:   Instituto Cambridge, Secretaria Ejecutiva - Querétaro, Qro. (2000 – 2002)
• Diplomado Virtual:         Gobierno y Administración Pública Municipal (19/ago./19 – 8/dic/19)
• Diplomado Virtual:         Cocreando Ciudades para todas las personas (15/jun/20 – 12/jul.20)
• Diplomado Virtual:         Pueblos Mágicos hacia un turismo y ordenamiento territorial sostenible (4/oct./21 – 29/nov/21)