Leonardo Daniel Martinez Viveros

Soy estudiante de ingeniería de sistemas 

ATENCIÓN AL DETALLE.

• Me involucré verbalmente como por escrito con proveedores y clientes, lo cual me permitía construir relaciones de confianza y garantizar que sus inquietudes se resuelvan de manera satisfactoria.

ELABORACIÓN DE REPORTES DE SEGURIDAD.

• Participe en la elaboración de reportes de seguridad de la empresa usando software de Microsoft y dar atención a los colaboradores sobre las medidas de seguridad en los equipos de computo.

RESPUESTA A LAS PREGUNTAS, QUEJAS Y PROBLEMAS DE LOS CLIENTES.

• Trabajé en estrecha colaboración con el equipo de atención al cliente para garantizar que se cumplieran las expectativas de los clientes y se ofreciera un servicio de alta calidad. Usando sistemas y herramientas de seguimiento para documentar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes, asegurando un servicio coherente y de calidad.

RECEPCIÓN DE CLIENTES A SU LLEGADA Y PARTIDA.

• Gestioné el proceso de salida de los clientes, asegurándome de que todas las transacciones fueran procesadas con precisión y que los clientes se fueran satisfechos con su experiencia. Así como mantuve un registro organizado de la llegada y partida de los clientes, lo que facilitó la gestión de reservas y la planificación de recursos.

CONTROL DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE EQUIPAMIENTO E INSTALACIONES.

• Durante mi empleo en operadora de reynosa, tuve la responsabilidad principal de supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de todo el equipamiento e instalaciones críticas para las operaciones de la empresa, al mismo tiempo llevar a cabo inspecciones periódicas y programé mantenimiento preventivo para garantizar la eficiencia y la disponibilidad continua de los recursos necesarios.

Estudiante apasionado de Ingeniería en Sistemas Computacionales con un firme compromiso hacia el mundo de la ciberseguridad y la administración de sistemas. Mi entusiasmo por la tecnología y mi deseo de contribuir a un entorno digital más seguro me impulsan en mi carrera.

Como futuro profesional, me esfuerzo constantemente por adquirir nuevos conocimientos y habilidades que me permitan enfrentar los desafíos en constante evolución de la ciberseguridad. Mi formación académica y mi determinación me han brindado una sólida base en programación, redes, y sistemas operativos, habilidades que considero esenciales en este campo.