Leonardo Jose Gil Ramirez

Leonardo Jose Gil Ramirez, venezolano en Queretaro desde el 2015. Documentos en regla. Informático con conocimientos en telecomunicaciones, soporte, trabajo en fibra y microondas, conocimientos ferroviarios. Gusto por la tecnología, atención al cliente y trabajo en equipo

IENTC TELECOMUNICACIONES (Querétaro) 24/01/2020 – 18/07/2021
 Adscrito al área de Implementación Técnico Instalador (Aux Logístico)
Función: Instalación de servicio de internet residencial y empresarial, microondas, fibra óptica, soporte de primer nivel (órdenes de
servicio), instalación de enlace en torres de comunicaciones.
Valoración de factibilidad de instalación 
Supervisión de Cuadrilla en proceso de instalación de fibra.
Cuido, resguardo de materiales, equipos y activos asignados
Apoyo Logístico en proyecto de instalación de tecnología LTE en sitio San Joaquin, encargado de colocación de separadores de cables
para fuerza, peinado, colocación de sectoriales, elaboración de bolillo, instalación de barras de tierra, elaboración de delta, etiquetado,
levantamiento fotográfico.
Supervisor: Jorge Galván. Telf.: 442-3380382. Motivo de Separación: Personales (Búsqueda de nuevas oportunidades laborales)

CHEVROLET INDUSTRIAL (Querétaro) 26/05/2019- 20/06/2019
 Adscrito al Departamento de Semi-nuevos ejerciendo el cargo de Valuador
Función: Realizar valuación de vehículos usados para su adquisición 
Supervisor: Carlos Piña. Telf.: 442-5616734. Motivo de Separación: Personales (Comisionista).

NESTLE HELADOS (Querétaro) 15/10/2018-20/ 05/2019
 Adscrito a la Gerencia Regional de Venta (Departamento de apertura de mercado) ejerciendo el cargo de Captador de Mercado
Función: Ubicar estratégicamente zonas para la colocación de puntos de venta de Helados. Llevando a cabo un proceso de prospección
en campo, abordaje directo de cliente, hacer labor de convencimiento crear empatía y confianza, realizando seguimiento continuo al
proceso de colocación de equipo, paso del personal de preventa y satisfacción del cliente una vez colocado el servicio.
 Apoyo en labores de reparto, retiro de equipos en clientes que han sido dados de baja, preventa, mantenimiento interno a los
conservadores (Limpieza y rotación de mercancía).
Supervisor: Daniel Cossio. Telf.: 442-1720314. Motivo de Separación: Contrato Temporal (fin de temporada cálida).

SEGURIDAD PRIVADA IPS (Querétaro) 10/09/2018 -  13/10/2018
 Supervisor de Cuenta Santander. 
 Atención a personal destacado en Santander Contacto  Center 5 de Febrero y CTOS Bernardo Quintana (Personal 160 aprox),
apoyo a RRHH y capacitación en la inducción al servicio, verificación de incidentes de nómina y dotación de uniformes con el
área de recursos materiales, presentación de nuevos elementos a los representantes de servicio.
Durante el periodo laborado con este patrono logre disminuir las quejas de los oficiales respecto a los temas antes mencionados,
logrando la motivación de los mismos. Refrescando el compromiso y la identidad de los mismos a nivel organizacional
Supervisor: Rafael Cerrato. Telf.: 551-1335791. Motivo de Separación: Personales (Diferencia en sueldo pactado)

SEGURIDAD PRIVADA SERVICIOS INTEGRADOS (Querétaro) 29/06/2018 – 05/09/2018
 Oficial de Seguridad, destacado en Cumbres de Cimatario, captura de información vehicular, atención al visitante, resguardo de
instalaciones y patrullaje de fraccionamiento, apoyo a guardias en escuela álamo
Incremento de la eficiencia y mejora en la atención al cliente
Supervisor: Leonardo Francisco. Telf.: 442-2654254. Motivo de Separación: Personales (Búsqueda de nuevas oportunidades
laborales)

CYBERNETWORKS S.A DE C.V. (Querétaro) 01/08/2016 –26/ 03/2018
 Proveedor de servicios de telecomunicaciones, enlaces inalámbricos. Consultoría en sistemas de información 
Aportación como Ingeniero en Telecomunicación: 
 Apoye en el mantenimiento y adecuación de la infraestructura de comunicación, realizando sustitución de equipos para la mejorar
operativa de la red de datos, esto redundó en el incremento de la eficiencia de la infraestructura logrando la entera satisfacción de
los usuarios con la mejora del ancho de banda.
 Mejore el proceso de Atención al público, logrando prestar el servicio en tiempos cortos y de acuerdo a los estándares estipulados,
esto ayudo a cambiar la percepción de los usuarios respecto a los servicios que está recibiendo.
 Participe al 100% en la implementación de un sistema de generación de energías verde (fotovoltaico), para un cliente (Caja de ahorro
Alianza Apaseo del Alto), así como la sustitución de luminaria convencional por luces leds. Esto con el fin de respaldar los sistemas
críticos de la operación hasta que se reanude el servicio eléctrico.
Supervisor: Guillermo Aguillón. Telf.: 442-1598162.  Motivo de Separación: Personales (Cancelación de proyectos por parte de su
principal cliente)

INSTITUTO DE FERROCARRILES DEL ESTADO (Venezuela) 01/09 – 12/15
Empresa estatal de Venezuela que se encarga de la gestión de los servicios de ferrocarril para carga de materiales y transporte de
pasajeros.
Aporte como Inspector y Técnico en Telecomunicaciones:
 Aplique los Métodos Comunes de Seguridad con el fin de realizar un seguimiento proactivo de los puntos críticos del sistema
ferroviario, garantizando la seguridad operacional del sistema.
 Auditoria de las distintas áreas operativas a nivel de procesos, con el fin de corregir malas prácticas y mal uso de herramientas e
insumos
 Participación en investigación de accidentes e incidentes cubriendo en un 100% la planificación de la gerencia, logrando mantener
la base de conocimiento actualizada respecto al posible punto críticos en la operación que podrían desencadenar accidentes
 Apoye en la revisión y desarrollo de Normativas, reglas y consignas, programas de formación de inspectores, así como Métodos
Comunes de Seguridad, instrumentos básicos para la labor fiscal, susceptibles a mejora, a fin de siempre considerar en base a los
conocimientos adquiridos de las accidentalidades las mejores prácticas en la operación.

EDS-HP para Femsa Coca Cola (Venezuela) 11/06 – 01-09
Electronic Data Systems (EDS) empresa estadounidense de consultoría de tecnologías de la información, fundada en 1962 
Téchnical Field Support
 Maneje el departamento de IT de la empresa cliente (Coca Cola Femsa), logrando durante la gestión, realizar las auditorias de toda
la capacidad instalada de equipos en la red a fin de erradicar material ajeno a la organización en los mismos, esto se logró en un
100% en el tiempo estipulado, creando conciencia respecto al uso de los activos de la organización.
 Atendí cuatro sucursales de Coca Cola ubicadas en otros estados, logrando disminuir los tiempos de resolución de falla y generar
mayor satisfacción en los usuarios.
 Atendí los requerimientos basados en la reestructuración de la planta, coordinando con proveedores y entes involucrados las
reubicaciones de equipos, canalizaciones, esto con el objetivo de lograr un ambiente 100% estético y funcional
 Controle el inventario de los sistemas computacionales, logrando sanear en un 100% la plataforma de equipos instalada.
 Participe en programa de Gestión Organizacional SIKOF, cumpliendo al 100% con los requisitos a auditar

ADDECO PARA IBM (Venezuela) 07/04 al 04/06
Reconocida empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. 
Técnico en Soporte
 Atendí incidencias como punto principal, logrando en promedio un 80 % de efectividad en la resolución de fallas, consiguiendo la
satisfacción de los usuarios.
 Participe en proyectos de rollouts (sustitución de equipos) para el banco de Venezuela, grupo Santander, realizando la migración
de los datos a satisfacción del cliente en un tiempo y forma
 Atendí al Banco Central de Venezuela (Casa de la Moneda) en la resolución de incidentes en hardware, logrando incrementar la
eficiencia y conseguir la satisfacción del cliente respecto a los tiempos de atención, reemplazo y retiro de parte.
 Atención a cajeros automáticos de la red interbancaria, logrando la resolución de problemas asociados a fallos en el hardware de
los mismos, logrando la recuperación de la infraestructura en un 60%

COMPAÑÍA ANÓNIMA TABACALERA NACIONAL (Venezuela) 05/1999
Fábrica de cigarrillos, filial de Phillips Morris International, para el mercado local venezolano. 
Técnico en Soporte
 Atendí reportes en el área de Micro tecnología, logrando en promedio un 60 % de efectividad en la resolución de fallas,
consiguiendo la satisfacción de los usuarios.

TSU en Informatica

Especialista en Sistemas de Informacion

Inspector Ferroviario