Lessly Ortega

Hi there, this is Lessly Ortega, I consider myself a person interested in knowing and experiencing the different areas of tourism, its complementary services and other fields not necessarily related. Graduated from the Bachelor's Degree in Hospitality and Tourism and a experience in some areas, helped me to discover my ability to adapt to the
changes and work environments, I developed my ability to communicate when talking to customers and prospects, as well as my analytical ability, of research and initiative to study the market, communication with customers and solving problems in the short and medium term. 

Hola, soy Lessly Ortega, me considero una persona interesada en conocer y experimentar las diferentes áreas del turismo, sus servicios complementarios y otros campos no necesariamente relacionados. Egresada de la Licenciatura de Hotelería y Turismo y una experiencia en algunas áreas, me ayudó a descubrir mi capacidad de adaptación a los cambios y ambientes laborales, desarrollé mi capacidad de comunicación al hablar con clientes y prospectos, así como mi capacidad de análisis, de investigación y de iniciativa para estudiar el mercado, la comunicación con los clientes y la solución de problemas a corto y mediano plazo.

Tuve la oportunidad de hacer mis practicas profesionales en el area de ventas y eventos del Hotel Live Aqua Monterrey y Grand Fiesta Americana, apoyando a los ejecutivos con diversas tareas como tours, cotizaciones, etc. 

Trabajé como recepcionista del hotel ONE Monterrey Tecnológico por un periodo corto de tiempo y poco después tuve la oportunidad de trabajar en Majorel con la campaña BOOKING.COM como agente de servicio al cliente bilingue 2022 - Asistencia general para reservas de a nivel mundial, respondiendo dudas, modificando reservas, manejar temas de cobranza, comunicación con hoteles, estudios, hostales y todo tipo de hospedajes, asi como conectar a los huéspedes y clientes con otros departamentos de la app.

Estudié la licenciatura de Hoteleria y Turismo en la Universidad Lux