Leticia Mijangos

Me interesa desarrollar mis habilidades y conocimientos en beneficio de mi centro de trabajo, aplicando siempre la mejora continua así como el aprendizaje y la capacitación constante.

• Diseño, Construcciones y Proyectos Empresariales Rivera & Mijangos S.A. De C.V.  

   Administrador General:  Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos para la ejecución de cada uno de los proyectos, administrando los recursos humanos, materiales y financieros con los que cuenta la empresa, realizando; prospección de clientes potenciales, compras de material, pago a proveedores, contratación de personal y maquinaria pesada, presupuestos, bitácora, precios unitarios, facturación  así como el cálculo de pagos impuestos estatales, federales, IMSS, etc. 

• Gestor independiente: 

Sector Inmobiliario: Compra, venta o renta de inmuebles en los estados de Oaxaca y Puebla.  (publicidad, prospección de clientes, visitas, revisiones de contrato)

Eventos masivos Oaxaca: Gestión de permisos municipales y estatales, corrida financiera, publicidad, equipos de audio y video, personal de seguridad y pago de impuestos.

Creación de MIPyMES: Plan de negocio con cálculo del punto de equilibrio, trámites de registro de Razón Social, Registros ante el IMPI, Alta en Régimen Tributario y facturación.

• Ejecutivo de personal (SEGUROS MONTEREY NEW YORK LIFE)

Prospección, reclutamiento y selección de nuevos candidatos a ser agentes de seguros. Capacitación constante al personal, tanto en sistemas como en productos. Aplicación de evaluaciones, exámenes y certificaciones. Fijar y dar seguimiento a metas.

-Reclutamiento de personal por diversos medios (internet, recomendación, universidades).

-Elaboración y seguimiento de metas por agente y por promotoría. (mes, semestre, año)

-Capacitación individual y grupal para los agentes de seguros.

• Ejecutivo Anfitrión (HSBC)

Recibir, dar la bienvenida y orientar a los clientes dentro de la sucursal para optimizar y agilizar los procesos de cada trámite a realizar. Identificar las necesidades de los clientes para direccionarlos de acuerdo a los servicios que requieren. Brindar asesoría  y seguimiento en trámites de quejas, aclaraciones o consultas. Promoción y venta de los productos bancarios existentes. 

-Canalización de clientes a las áreas correspondientes de acuerdo a sus necesidades para ofrecer una experiencia de servicio oportuna y eficaz en el menor tiempo posible.

-Brindar soluciones de conflictos y problemas que presentan los clientes en los servicios bancarios que utilizan.

Licenciada en Administración de Empresas (UNIVERSIDAD JOSÉ VASCONCELOS DE OAXACA)

Cédula Profesional: 08701647

2005 - 2009