
Leticia Muñoz Muñoz
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Leticia Muñoz Muñoz:
Más de diez años de experiencia en Atención al Cliente y hospitalidad, adaptable y excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización. En busca de retos y desarrollo personal y profesional para lograr un adecuado crecimiento y un resultado sobresaliente en el ámbito de servicios.
Experiencia
G&G Real Estate, Dubai, EAU | Marzo 2023 - Noviembre 2023
Atención al cliente
- Brindar información sobre las principales ubicaciones y características de los inmuebles.
- Canalizar clientes potenciales con los respectivos agentes de ventas según las necesidades de cada cliente.
- Mantener siempre una comunicación efectiva entre los clientes y los agentes de ventas respecto a citas y resolución de dudas, logrando generar confianza tanto en clientes como en colegas.
Educación
Fastax California, León, Guanajuato | Noviembre 2021 - Julio 2022
Representante Bilingüe de Atención al Cliente
- Brindar asistencia vía telefónica y correo electrónico para atender consultas relacionadas a impuestos de Estados Unidos.
- Ofrecer a los clientes la información necesaria y eficaz para agendar sus citas con los preparadores de impuestos.
- Entregar soluciones óptimas adaptadas a las necesidades de los clientes, mostrando constantemente confianza, respeto y paciencia. Su satisfacción continua fue un testimonio de la calidad de mi servicio
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