

Lizeth Cruz
Ventas
Sobre Lizeth Cruz:
Soy una profesional con experiencia en gestión de cuentas clave B2B y B2C, venta consultiva y desarrollo de negocio. Cuento con una habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas con clientes de diversas industrias. Diseño de soluciones personalizadas, estrategias de precios, análisis financiero y operativo. Tengo dominio de la gestión de proyectos orientada al crecimiento y optimización de ingresos.
Experiencia
KEY ACCOUNT MANAGER - ROBERT WALTERS MÉXICO (2023-ACTUALIDAD)
- Gestiono relaciones con clientes clave, fomentando el crecimiento y la satisfacción a largo plazo.
- Ofrezco soluciones de reclutamiento personalizadas, superando los objetivos de ventas.
- Colaboro con diferentes departamentos en la planificación estratégica, gestión de P &L y estrategias de precios.
Logros clave:
- Aumento del 20% en los ingresos anuales a través de la gestión estratégica de cuentas y soluciones de reclutamiento personalizadas.
- Optimización de la incorporación de clientes en un 30% con un nuevo proceso, reduciendo el tiempo hasta la primera colocación.
SR. ACCOUNT EXECUTIVE – DHL EXPRESS MÉXICO (2020-2022)
- Gestioné y aumenté una cartera de clientes clave que superaba los $3 millones anuales en el territorio de ventas de Santa Fe, México.
- Construí y mantuve relaciones con más de 200 clientes, centrándome en clientes de comercio electrónico.
- Brinde soluciones y servicios personalizados, analizando pérdidas y ganancias, precios y operaciones.
- Proporcioné consultoría de comercio exterior: envíos internacionales, mercados, costos, regulaciones, negocios globales.
Logros clave:
- Aumento del 55% en los ingresos nacionales en 2020 en comparación con el año anterior.
- Diseñé y ejecuté un proyecto de almacenamiento para un cliente de bienes de consumo (FMCG), permitiendo la distribución global de sus productos (más de 1,700 envíos internacionales, generando $93,500 en ingresos adicionales - crecimiento del portafolio del 3%).
JR ACCOUNT EXECUTIVE – DHL EXPRESS MÉXICO (2017-2020)
- Establecí y mantuve relaciones con más de 500 clientes a través de una comunicación constante y una estrategia de seguimiento de 90 días.
- Participé en sesiones de planificación de ventas, analizando el crecimiento y elaborando estrategias para la retención de clientes.
- Desarrollé e implementé campañas de marketing por correo electrónico, web, teléfono y correo postal para identificar y calificar clientes potenciales.
Logros clave:
- Incremento promedio del 20% mes a mes en los ingresos de los clientes por día.
- Reconocida como Mejor Vendedor Internacional y Miembro del Presidents’ Club 2019.
Educación
- Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales (2012-2016), UNIVERSIDAD DE SONORA.
- Semestre en el extranjero, Relaciones y asuntos Internacionales (2015), UNTREF, Buenos Aires, Argentina.
- Procesos Estratégicos de Organización y Liderazgo (2016), UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO NORTE.
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