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Luis Alberto Rosas Sanchez

Luis Alberto Rosas Sanchez

Ing. de Sistemas - Soporte/ Analista IT

Tecnología / Internet

Veracruz, Veracruz

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Acerca de Luis Alberto Rosas Sanchez:

Ingeniero de Sistemas con más de 12 años de experiencia en soporte técnico y análisis de información. Demostrada capacidad en gestión de proyectos, redes y telecomunicaciones. Experto en optimización de procesos y desarrollo de soluciones tecnológicas que incrementan la eficiencia operativa. Habilidades sólidas en atención al cliente, gestión de equipos y capacitación de usuarios.

Experiencia

MF Soporte /Soporte Técnico de Campo, - Ingeniero Sistemas Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos (hardware y software) Proporcioné soporte técnico Niveles 1 y 2 tanto en sitio como remoto. Administré sitios web y servidores, asegurando rendimiento óptimo y seguridad. Capacitación en sistemas ERP como Aspel, QuickBooks (QB), Monday, y Trello. Administración de sitios web, hosting, WordPress y correo corporativo, Implementación de métricas y KPIs para mejorar el rendimiento del servicio. Instalación y configuración de infraestructura de red (switches, routers, CCTV, Meraki, telefonía IP). Instalación de cableado estructurado. Instalacion de equipos impresoras, POS y autocobro Gestión de incidencias mediante un sistema de tickets. Análisis de datos para la elaboración de reportes en Power BI para clientes.

Educación

Ingeniero Industrial

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