Luis Antonio García villa

I’ve been working in customer service for about 6 year, I enjoyed getting to know and listen effectively to reach the goals for customer as well I worked for some resort which allows me to amplified the vision about customer service and the fact that I can work with different culture. 

Customer Care Representative

Bestbuy | Marzo 2023 – Marzo 2024

• Manejé, controlé y resolví más de 50 llamadas al día garantizando el servicio correcto y sus estándares, logrando llegar y superar metas del equipo.
• Escuche, entendí y resolví necesidades, peticiones quejas del cliente apegándome a los valores de la empresa.

Asesor de crédito y cobranza multimercado 

American Express Company | Agosto 2019 – Abril 2021

• Realicé y recibí llamadas de cobro a clientes American Express en sus cuatro mercados (España, Argentina, EE. UU., IDC).
• Creé soluciones de pago para clientes con dificultades financieras adaptándose a sus necesidades y de la empresa.
• Escuché, abordé y resolví de manera activa las necesidades del cliente sobre su producto.

Crew Member 

Five Guys St. George Ireland | Septiembre 2018 – Mayo 2019 

• Realicé tareas esenciales en diferentes áreas incluyendo cajero, corredor de primera línea, mesero.
• Brindé una atención amable, rápida y precisa, garantizando un excelente servicio al cliente.
• Trabaje en equipo apoyando otras áreas en completar sus tareas, así logrando completar las metas de la empresa.

Tourism businesses management at universidad Del Valle de Mexico