Luis Dorantes

29 años. Administrador con experiencia en el ramo fiscal,  ventas, facturación, finanzas, mantenimiento,  Atención al cliente, Soporte técnico, Reclutamiento & Selección y Capacitación en materia de Seguridad Industrial.

Siempre a la vanguardia en conocimientos cursos de Capacitación, Seguridad Industrial Sistemas de Gestión de Calidad, Material, Herramientas ERP, Facturación.

Cursos Administrativos, Seguridad, comercialización, atención a clientes, entre otros.

Licencia de Conducir Vigente.

Busco una plaza donde pueda combinar mis habilidades en un entorno cercano a industria y cliente.

Teleperformance (XFINITY)- 

Remote Agent Client Operations 2023-actual

Atención remota del Servicio de atención al cliente, Soporte técnico y Facturación de clientes en la zona Nearshore North en EUA. Atención a llamadas de clientes, herramientas CSG, resolución de los problemas de clientes. Métricas de satisfacción de clientes. Videoconferencias.

Servicios de Industria Petrolera (COTEMAR)- 

Auxiliar de Centro de Evaluación y Desarrollo 2022 - 2023

Evaluación de candidatos R&S, promociones, control de resultados, asignación de hospedaje para el personal, seguimiento en SGM a Solicitudes materiales y consumibles de almacén utilizados en las pruebas. Atención a tareas del sistema SAP de candidatos en R&S. Elaboración de indicadores de costos a partir de datos en SQL (EXCEL avanzado). Análisis de indicadores de ratio de aprobación y gastos. Control de asistencia y manejo de personal de apoyo en el Centro de Evaluación. Solicitudes en el Sistema de Permisos de Trabajos con Riesgo

Centro de Capacitación Isla de Tris (CECAPIT)- 

Encargado Administrativo de ventas y Facturación 2020 - 2022

Ventas de Servicios de Capacitación en Materia de Seguridad Industrial, Altas en Plataformas ERP como proveedor, Seguimiento de los contratos, Emisión de facturas, realización de Cotizaciones, Recepción de Órdenes de Compra, seguimiento a Actas de Entrega, GES, GRs, Control de Ventas y facturas, labor de cobranza,Cuentas por cobrar, Cartera de Clientes, Conciliaciones bancarias mensuales. Uso de Macros en Excel, database. Siguiendo el Sistema de Gestión de Calidad.

SAT, Campeche- Asesor Fiscal 2018 - 2019

Proporcionar asesoría fiscal a los contribuyentes sobre el cumplimiento y obligaciones así como recibir trámites fiscales cómo emisión de facturas, declaración de impuestos, carga de documentos, altas de personas físicas o morales presentados por los contribuyentes.

Vallen- Ayudante de Mantenimiento 2014 - 2015

Trabajé con los técnicos y los ingenieros en el mantenimiento de Equipos de Respiración Autónoma (ERA) y las instalaciones. Llevaba manejo control de inventario de almacén. 

Maestría en Administración de Negocios

2022- Actual, ITES René Descartes

Licenciatura en Administración de Empresas

2016- 2021, ITES René Descartes 

Lenguas extranjeras Inglés Upper

2014-2016, UNACAR

Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial Petróleo

2012- 2014, UTCAM 

Bachillerato General

2009- 2012, UNACAR