
Luis Jesús Laguna Rubio
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Luis Jesús Laguna Rubio:
Ingeniero en Sistemas Computacionales con más de 8 años de experiencia en administración de TI, soporte técnico y desarrollo de soluciones tecnológicas. Experto en la gestión de infraestructura tecnológica, implementación de sistemas de seguridad y administración de recursos informáticos. Enfocado en optimizar procesos y garantizar la continuidad operativa mediante el uso eficiente de tecnología.
Experiencia
Agosto 2023 - Actualmente
L&G Servicios Industriales – Administrador de TI, Saltillo, Coahuila
• Gestión administrativa del departamento de TI, asegurando eficiencia operativa.
• Supervisión de personal y asignación de responsabilidades.
• Gestión y asignación de líneas celulares, inventarios y recursos informáticos.
• Relación directa con proveedores, control de costos y manejo de presupuesto del área.
Febrero 2017 - Agosto 2023
L&G Servicios Industriales – Técnico de Sistemas, Saltillo, Coahuila
• Provisión de soporte técnico, tanto presencial como remoto, garantizando resolución efectiva de problemas.
• Instalación y mantenimiento de infraestructura tecnológica: redes, cableado estructurado, enlaces Punto a Punto.
• Administración de sistemas de seguridad como CCTV, GPS y controles de acceso.
• Gestión de servidores, administración de bases de datos y soporte para ERP (contabilidad y nómina).
• Administración de Microsoft 365 y mantenimiento de la página web corporativa.
Agosto 2018 - Actualmente
La Toscana – Ingeniero de Sistemas Independiente, Saltillo, Coahuila
• Implementación de sistemas de puntos de venta (Soft Restaurant)
• Instalación y administración de sistemas CCTV y soporte técnico personalizado.
Agosto 2015 – Febrero 2017
Tecnología Digital y Marketing – Técnico de Sistemas Independiente, Saltillo, Coahuila
• Ejecución de migraciones de equipos de cómputo y clonación de sistemas.
• Gestión de inventarios, control de garantías (Lenovo) y mantenimiento de hardware.
Educación
Ingeniero Redes Inteligente y Ciberseguridad.
Universidad Tecnológica de Coahuila. Ramos Arizpe, Coah
Enero 2022 - Agosto 2023.
T.S.U. TICS Area de Redes y Telecomunicaciones.
Universidad Tecnológica de Coahuila. Ramos Arizpe, Coah
Agosto 2013 - Agosto 2015
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