Luis Meneses

Director de Operaciones con experiencia en puestos de responsabilidad a cargo de la elaboración de estrategias, planeación y ejecución para el logro de los objetivos marcados por la Dirección General, enfocado en la optimización de recursos y el aumento de los ingresos.
Orientado a liderar la mejora continua y el desarrollo sostenido en todas las áreas de operaciones, en línea con los objetivos y necesidades de la empresa. Me caracterizo por mi capacidad en Planeación, Ejecución, Negociación, Solución de Problemas, Pensamiento Crítico, Analítico, Comercial, CRM. Rápido aprendizaje, adaptabilidad al cambio, priorizar y gestionar proyectos, trabajo en equipo. Responsable de la Coordinación y organización para el cumplimiento de los objetivos de la compañía a través del enfoque a resultados, optimización de recursos, incremento de ingresos, mejora de procesos, fortaleza en relaciones interpersonales, comunicación y habilidades de liderazgo desarrollando un ambiente productivo de equipos de trabajo y desarrollo de talento. Implementación de solución de problemas, Enfocado en reducción de costos y aumento en la calidad en el servicio. 
 

Experiencia de 5 años como Director de Operaciones gestionando áreas de Servicio al cliente, servicio al afiliado, compras, Fullfillment. Asegurando el cumplimiento de resultados, presupuesto de gastos, eficiencia de procesos para mejorar los niveles de servicio al cliente y mantener el nivel de gastos.

Colaboración con diferentes áreas para el diseño, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. Mejorar la comunicación entre las diferentes áreas de la compañía con un ambiente productivo. 

Participación para la puesta en marcha de una Fintech como Director de Control Interno.

Experiencia de 4 años en Planeación Financiera, Producto y Líder de Proyectos, coordinando a diferentes equipos de trabajo para generar y ejecutar estrategias eficientando el ingreso, gasto y niveles de servicio de la compañía. 

Formación matemática y analítica en la licenciatura de Actuaría (trunco), desarrollo de pensamiento lógico y analítico y la licenciatura de Sistemas Computacionales (titulado). 

Diplomado en Alta dirección y habilidades directivas.

Cursos en Automanejo del estrés, Soft Skills, metodologías Scrum y Agile.