Luis rene Hernández

Experiencia laboral en el ramo administrativo de las empresas hospitalarias y de servicio de salud privado, supervision y planeación de los recursos humanos, inventarios de piso, almacén y de los recursos médicos hospitalarios, elaboración, seguimiento de reportes, bitácoras, manejo de base de datos de clientes y proveedores. Implementaciòn de las normas de calidad de las empresas medico hospitalarias la cuales se comprometen para la certificaciòn de los procesos internos regulados por el Sinaceam, verificaciòn, seguimiento y cobro de cuentas hospitalarias, generar PNO (procedimientos normalizados de operaciones), coordinar indicadores de seguridad,, Realizar procedimientos bioestadísticos específicos desde la recolección y presentación de datos para la integraciòn del SUIVE, Contribuir a la gestión de calidad de los procesos de atención en los que interviene cada area administrative a cargo, Implementacion de técnicas y procedimientos establecidos en programas de gestión de calidad, supervisor el adecuado llenado y conformaicòn del expdiente clinico conforme a la Nom-0004, revisar cada expediente sujeto para la interaciòn de un proceso medico legal, colaboraciòn de los procesos juridicos solicitados al hospital, Asesoramiento a cliente y paciente, implementando conductas de calidad para fomenter el trato digno y respetuoso del paciente y familiar, buscar y considerer prospectos para la promocion de convenios con empresas que requieran servicios de urgencias, Conocimiento de Marketing publicitario y coordinación de campañas de publicidad.
Conocimiento en las áreas de urgencia asi como los protocolos de atención inmediata. Atención en área administrativa atención al paciente y familiar, resolución de conflictos, atención al manejo hospitalario, quirúrgico y seguimiento a la atención del paciente.
Coordinaciòn de los procesos quirurgicos desde el ingreso hasta el termino de la cirugia de cada paciente, supervision previa de los insumos y materiales que requiera cada cirujano y/o especialista para dicha realizaciòn quirurgica, asi como tartar de minimizar los tiempos Muertos de cada cirugia agilizando el tiempo de entrada y salida. Coordinaciòn de la agenda quirurgica.
Atenciòn al cliente, coordinacion medica sobre roles y turnos de cada area, manejo de personal medico asi como el calculo y manejo de pagos por honorarios por procedimientos, valoraciònes, interconsulta, etc.
Manejo de equipos de laboratorio para procesar químicas, biometrías hemáticas, tiempos de coagulació, proteínas c reactivas, gasómetrias, exámenes general de orina (Composicion química), manejo de equipos digitales como intensificador y rayos x.
Capacitación, orientación y manejo de personal de recepción, Atención al cliente, atención de calidad, procesos de calidad de la atenciòn brindada.
Realización de tablas dinámicas y reportes de productividad. Trabajar sobre metas y desempeño del equipo de trabajo.
Control contable de gastos sobre ingresos de la institución y tratar de detectar fugas de capital para el mejoramiento de la inversión sobre almacenes y consumos.
Manejo de programas de edición de video y sonido (Pinnacle, Sony vegas, audio digital Adobe Audition).
Así mismo como programas De diseño (Corel actualizado, Photoshop).
Manejo de la paquetería de office al 90% (Word, Excel, power point, etc), manejo de computadora en red.
Comunicación organizacional, comunicación productiva.
Fotografía Periodística, Fotografía de estudio, Sistemas De audio. Captura y manejo de documentación en base de datos, Relación y administración humana.
Habilidad en todo tipo de ventas. Administración contable. Manejo de control y normas de calidad como lo son el ISO 9000. Idiomas: español, Inglés: nivel medio-bajo.
Computación:
Microsoft Office Programas 100% (Word, Excel, PowerPoint).
Publicidad en redes sociales.
Plataformas medicas Virtus Medical, Sihowin, etc.
Corel Draw.
Programas de diseño de audio, video e imagen.
Sistema NOI y SAP (básico)

Funciones:
• Controlar presupuestos y pagos de facturas
• Realizar pedidos de insumos médicos y de oficina
• Desarrollar y aplicar las políticas y procedimientos de la clínica
• Supervisar al personal del centro, incluyendo el personal de recepción, secretaria y caja.
• Llevar un registro de expedientes clínicos y los expedientes del personal
• Actuar de enlace con médicos y personal de enfermería
• Organizacion del personal de limpieza y a los servicios de mantenimiento, asi como prevencion de riesgos
• Proporcionar material informativo a los pacientes, realizar paquetes quirurgicos
• Crear registros de inventario en farmacia, bodega de insumos de mantenimiento, asi como de cocina
• Manejo de recursos humanos y conflictos internos del personal
• Creación de manuales de operación con apego conforme a los estandares estipulados en el manual de SiNaCEAM.
• Revision de las notas y protocolos de enfermeria para un buen manejo de los recursos, desarrollar estandares de un trato humano y de excelencia hacia los pacientes.
• Revisar el llenado completo de cada uno de los documentos del expediente clinico y verificaciòn de cada caso medico legal para la integraciòn adecuada al departamento de archivo clinico y juridico.
• Verificar que el expediente clínico se encuentre totalmente integrado para su resguardo
• Atender a las solicitudes estadísticas y de archivo clínico
• Elaborar la estadística y bioestadística que se deriva de los expedientes
• Dar seguimiento a los requerimientos estadísticos y de expedientes clínicos
• Captura de certificados de nacimiento y seguimiento de los mismos Transcripción de recetas farmacéuticas
• Captura de información del recién nacido en sistema de Secretaria de Salud
• Captura en INEGI, asi como elaboraciòn e integraciòn del SUIVE.
• Desarrollo de departamento de control de calidad y supervision del cumplimiento de los derechos del paciente.
• Manejar relación con las diferentes empresas y proveedores afines de colaborar con la atenciòn de urgencias y realizar convenios de servicio medico y quirurgico.
• Generar y analizar reportes y datos estadísticos, para evaluar la eficiencia del centro medico y proponer planes para el mayor aprovechamiento de los recursos del hospital.
• Continua comunicaciòn con las dependencias de la secretaria de seguridad publica ais como de protecciòn civil para la adecuada vigilancia y reduccion de riesgos prevesibles del entorno.
• Coordinar y supervisor la adecuada operatividad en quirofanos, area de urgencias y servicios de imagenologia y laboratorio.
• Diseñar estrategias y planes para que el hospital sea rentable y pueda crecer satisfaciendo al cliente sea paciente o medico que rentaba nuestros servicios.
• Tomar las decisions y la responsabilidad de los presupuestos brindados y la dotación de recursos medicos para generar ganancias al hospital.
• Planificar y supervisar la atención a los médicos, pacientes y las cirugías de acuerdo a los procedimientos y programas operativos de cada uno de ellos.
• Coordinar los horarios de servicio de la diferentes áreas de la clínica principalmente quirófano para la correcta Asignación de Medicos y pacientes.
• Organizar y supervisar al personal de la clínica y a los médicos que den servicio en nuestras instalaciones.
• Realizar el enlace medico de especialidad y resolucion de la urgencia inmediata bajo las necesidades del hospital.
• Realizar enlace con proveedores de instruemtos, aparatos y mobiliario medico quirugico.
• Negociacion con pacientes conflictivos para los pagos morosos y adeudos realizados al hospital.
• Supervision y seguimiento de estados de cuenta hospitalaria dia por dia con debido consume y valoraciònes de cada especialidad.
• Incrementar la Satisfacción de Colaboradores contra resultado del año anterior, así como ejecutar acciones para evitar y/o reducir la rotación de personal de las áreas a cargo.
• Implementaciòn de programas de seguridad del paciente y las 8 normas esenciales, para su debido seguimiento.
• Formar e integrar comites hospitalarios para el buen manejo y comunicacion efectiva de cada area.
• Solicitar apoyo de laboratorios y dependencias medicas que ayuden a la fomentaciòn cursos academicos para la actualizaciòn y Desarrollo de las areas medicas, administrativas y de colaboraciòn de seguridad para el personal que labora en el hospital Para ofrecer formación clínica y oportunidades de desarrollo continuo al personal

• Universidad del Valle de México.
Campus San Rafael, México Distrito Federal.
• Licenciatura en Administración de Empresas (trunco)
2005-2008 Universidad de Ecatepec UNE.
Campus San Cristóbal Ecatepec, Estado de México.
• Licenciatura en Ciencias de la Comunicación (pasante)
2000-2003 C.B.T. Dr. Carlos Graeff Fernández.
San Andrés Jaltenco. Estado de México
• Técnico Químico Laboratorista Clínico. (Carta pasante y diploma)
1997-2000 E.S.T.I.C. No.39 Prof. Concepción Mercado Jardón.
Zumpango, Estado. México.
• Técnico Auxiliar Fiscal Contable