LuisEmmanuel Cardenas Marquez

Ingeniero en Software con experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias y administración básica de sistemas. He trabajado en entornos Windows, brindando atención a usuarios, documentando procesos y asegurando la continuidad operativa de los sistemas. Me caracterizo por ser analítico, responsable y con alta disposición para aprender, con interés en seguir desarrollándome en áreas como infraestructura, automatización y seguridad de la información.

Ingeniero en Software con experiencia actual como Auxiliar de Cuarto de Control durante casi 2 años, participando en la operación, monitoreo y soporte de sistemas críticos para garantizar la continuidad del servicio. Mi labor incluye la gestión de incidencias, seguimiento y documentación de eventos, atención a usuarios internos, validación de alertas, coordinación con áreas técnicas y apoyo en la resolución de fallas operativas bajo procedimientos establecidos.
Cuento con experiencia trabajando en entornos estructurados, manejo de tickets, control de evidencias, uso de herramientas de monitoreo y soporte, así como conocimientos en sistemas operativos, redes, hardware y bases de datos. Me caracterizo por ser una persona analítica, responsable y orientada a procesos, con interés en seguir desarrollándome en áreas como infraestructura, automatización, backend y seguridad de la información, aportando compromiso, aprendizaje constante y enfoque en la mejora continua.

Egresado de la carrera de Ingeniería en Software, con formación académica enfocada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, análisis de sistemas y fundamentos de infraestructura TI. Durante mi etapa universitaria adquirí conocimientos en programación, bases de datos, sistemas operativos, redes, arquitectura de software y metodologías de trabajo estructuradas.
Como parte de mi formación, desarrollé proyectos académicos orientados a la resolución de problemas reales, incluyendo análisis de información, automatización básica, manejo de datos y documentación técnica. Utilicé lenguajes y herramientas como Python, SQL, y entornos de desarrollo orientados a buenas prácticas, lo que me permitió fortalecer habilidades analíticas, pensamiento lógico y capacidad de aprendizaje autónomo.
Mi formación académica me brindó una base sólida para comprender el funcionamiento integral de los sistemas de información y adaptarme con rapidez a entornos tecnológicos exigentes, complementando de manera directa mi experiencia práctica actual en soporte y operación de sistemas.