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Quintana Roo
Luz Adriana Noriega Rivas

Luz Adriana Noriega Rivas

Especialista en Atención a Clientes

Atención al cliente / Soporte

Quintana Roo, Quintana Roo

Social

Sobre Luz Adriana Noriega Rivas:

Con más de diez años de experiencia en la industria del servicio y hospitalidad, esta apasionada por los retos ha logrado desarrollar mecanismos de comunicación para la resolución de conflictos como intermediaria entre cliente y empresa.

Como buena cliente y hotelera, también disfruta de comer en restaurantes italianos, descansar en la playa y tomar largas caminatas con música; siendo de esto una filosofía personal para llevar una vida equilibrada.

Experiencia

Especialista en atención a clientes y servicio a huéspedes con enfoque en ventas; elemento clave para mejorar la experiencia entre cada interacción incentivando el consumo de productos y servicios, a su vez incrementando el índice de lealtad y recomendación entre el mercado target cumpliendo con los resultados pactados por los directivos. 

Formada en las mejores empresas de la industria de la hospitalidad y bajo estrictos estándares con huéspedes y compañeros internacionales se llevaron a cabo actividades administrativas como operativas requiriendo alto grado de concentración por el manejo de efectivo, divisas, documentos e información sensible. 

La adaptabilidad y reaprendizaje fueron clave para el dominio de cada puesto de trabajo ejecutado ya que se requería el uso de diferentes sistemas, plataformas, métodos, estrategias y el manejo de información actualizada constantemente por los corporativos.

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas de la Hospitalidad - UVM QUERÉTARO (2013)

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