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Lydia Belén Rodriguez

Lydia Belén Rodriguez

Asesor de servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Monterrey, Monterrey

Social

Acerca de Lydia Belén Rodriguez:

Soy una persona perseverante y que busca sus metas y objetivos que le gusta aprender continuamente.

Experiencia

Asesor de servicio al cliente.

Xpertal Femsa, home office, Nuevo León.

Julio 2023 – Septiembre 2023.

Captura de datos, seguimiento de aclaraciones, aclaración de dudas.

Ejecutivo de atención al cliente.

Centro de Contacto Banorte, San Nicolas de los Garza, Nuevo León.

Abril 2022 – Febrero 2023

Captura de datos, seguimiento de aclaraciones, aclaración de dudas y reclamaciones en área financiera.

Asesora vehicular.

Instituto de Control Vehicular de Nuevo León, Monterrey Nuevo León.

Enero 2021 - Agosto 2021

Creación, gestión y presentación de informes y expedientes. Atención y seguimiento de consultas y reclamaciones de los clientes.

Generalista de operaciones.

Best Buy, Monterrey, Nuevo León.

Octubre 2019 - Enero 2021

Uso de SAP para gestión de tareas. Realización de tareas de apertura y cierre, asegurando la operatividad del establecimiento.

Subgerente.

Subway, Monterrey, Nuevo León.

Agosto 2017 - Febrero 2018

Coordinación de equipo. Revisión de horarios turnos y rendimiento del personal. Atención al cliente y el proveedor para gestionar pedidos preguntas y reclamaciones.


 

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia y Gestión de la Imagen en la Universidad Autónoma de Nuevo León en curso

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