Magdalena González Palomares
Administrativo
Acerca de Magdalena González Palomares:
Analista de calidad desde 2016, monitoreando llamadas de atención a clientes, monitoreo de conversaciones de chats y correos electrónicos, manejo sistemas diversos de monitoreos cómo inconcert, crm particulares, excel para reporteria de evaluación, capacitación y clinicas continuas de errores críticos. Manejo de personal asignado y retroalimentación constantes de manera virtual y física.
Experiencia
Labore como analista en atención a clientes de 2016 a 2018 en infonatel, de 2018 a 2019 en secretaría de relaciones exteriores, de 2019 a 2020 en secretaría de relaciones exteriores, 2020 a 2021 Inova.
Educación
Lic en gastronomía con especialidad en calidad en el servicio al cliente.
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