Marcela Recendez Topete

Profesionista con más de 15 años de experiencia trabajando en empresas de consumo masivo y retail participando en la definición y ejecución de estrategias en canal tradicional y moderno (autoservicios y conveniencia), lanzamiento de nuevos productos analizando el comportamiento del mercado y tendencias de consumo como Gerente de Mercadotecnia. Mis áreas de experiencia incluyen la planeación, desarrollo e implementación de estrategias y planes de Marketing tanto digital como tradicional, así como el desarrollo de canales digitales como Ecommerce y aplicaciones. Adicionalmente, planeación y gestión de presupuestos anuales, manejo de relaciones con patrocinios y agencias, organización de exposiciones, eventos y convenciones de ventas.

Gerente de Pasteleria Lety - Gerente de Marketing

- Diseñé y ejecuté estrategias de mercadotecnia para aumentar el valor de marca, la participación de mercado y el crecimiento del negocio, logrando un crecimiento del 3% en rentabilidad contra la meta establecida.
- Encargado de la estrategia de marca, comunicación, medios, patrocinios, inteligencia de mercados, programa de experiencia del cliente y alianzas estratégicas, generando un incremento del 13% en ventas durante el 2022.
- Dirigí los lanzamientos de productos, así como la innovación de SKU de temporadas, logrando un aumento del 5% en esta categoría en comparación con el año anterior.
- Lideré el reposicionamiento y relanzamiento del portafolio actual para incrementar el valor de la marca y el desempeño, mediante cambios en la estrategia de posicionamiento, empaque, portafolio y comunicación.
- Responsable de la planeación y gestión del presupuesto anual de Mercadotecnia.
- Definí, ejecuté, medí y optimicé campañas de Marketing Digital mediante la gestión de SEO/SEM en Google y META, generando un aumento del 25% en la efectividad de las campañas.
- Desarrollé y ejecuté la estrategia de los canales digitales en colaboración con Uber, Rappi y Didi, además del exitoso lanzamiento de la plataforma de E-commerce de la organización, logrando un aumento del 10% en la tasa de conversión respecto al mes anterior durante su primer año de lanzamiento y un 2% en comparación con el año anterior.
- Diseñé la estructura, estrategia y procesos del departamento de mercadotecnia para potenciar equipos de alto desempeño, aumentando la calificación de satisfacción del empleado de 67 a 84.
- Definí las estrategias de análisis de información para respaldar la toma de decisiones estratégicas en las áreas comerciales y de mercadotecnia.

Jefe de Marketing y Proyectos - Arca Continental

- Desarrollé y participé en la plataforma de Ecommerce en países como Ecuador, Perú, México y Argentina, creando las estrategias por cliente/región/marca así como el seguimiento de indicadores clave para perfeccionar la operación logrando un 115% de ventas vs. AA, retención de clientes del 60% en el primer año de operación y más de 1,000 clientes nuevos mensualmente.
- Desarrollé nuevos modelos de negocio de conveniencia auto-atendida logrando la instalación de 20 micromercados y 200 máquinas vending de refrescos, snacks y café durante el 2019. 
- Innové la nueva metodología de pagos electrónicos implementando nuevos dispositivos de pagos en las máquinas como apps, tarjetas de crédito, débito y vales de despensa, así como metodologías Touchless logrando una ganancia neta de 1.5M mensuales.

Gerente de Cuenta - Adventa Publigraphics

- Planeé, desarrollé y ejecuté plan anual por cliente y línea de negocio logrando la firma de contratos superiores a 15M mensuales en las cuentas más importantes de Monterrey.
- Definí la estrategia para cada cuenta analizando sus comportamientos e indicadores clave para optimizar y mejorar sus iniciativas de ventas para sus socios, equipo de ventas y distribución, así como sus clientes.
- Manejé cuentas como Heineken, Bokados, Mary Kay, Ragasa y Pepsico.
- Desarrollo de programas de lealtad y concursos de ventas con la participación de un rango entre 100 y 15,000 personas acorde a las necesidades de las cuentas que maneje.

Gerente de Trademarketing - Mexicorp

- Planifiqué, desarrollé y ejecuté un plan anual por categoría/marca/cadena con objetivos claros para poder dar seguimiento a cada una de las acciones logrando un incremento de Sell In del 37% y Sell Out del 45%.
- Definí estrategias personalizadas para cada cuenta, analizando comportamientos e indicadores clave para optimizar y mejorar las iniciativas de ventas dirigidas a socios, equipos de ventas, distribución y clientes.
- Realicé las negociaciones de materiales de punto de venta, promocionales y exhibiciones con cuentas como Walmart, Soriana y HEB.
- Elaboré planes de crecimiento para cada uno de los distribuidores y clientes mayoristas logrando un -aumento de ventas del 5%.
- Capacitación de procesos, reglamento y negociaciones con clientes al equipo Comercial y externo de las regiones donde tenemos presencia. Adicionalmente, la asignación de demostradoras a nuestros clientes por sucursales y temporalidad.

Jefe de Mercadotecnia - Bokados

- Responsable de la planeación anual y del presupuesto del área de Mercadotecnia incluyendo Promociones, Lanzamientos y Activaciones incrementando 3% en el 2015 y 1% en 2016 en participación de mercado.
- Desarrollar el lanzamiento de productos, promociones e iniciativas comerciales logrando el incremento en ventas de un 13% anual.
- Manejo de la base de Datos de Nielsen para desarrollo de estrategias por categoría y producto.
- Realicé estudios de mercado para la detección de insights del consumidor y monitoreo de la competencia.
- Ejecuté la estrategia de trademarketing de las marcas que distribuía en el Canal Tradicional aumentando la participación de mercado entre un 2%-4%.

Coordinador de Procesos / Abastecimientos - Heineken

Ingeniería Industrial y de Sistemas - Tec de Monterrey

Maestría en Mercadotecnia - EGADE, Business School

Diplomado en Marketing Digital - Universidad Anahuac

Certificado en Inteligencia Artificial aplicado a Marketing - Universidad de Virginia